步入70后。。。
今天做了一件蠢事,深刻检讨。
19日买了本书,21日20点显示签收,签收人李明,而我没有收到。
22日起联系全峰快递客服给了我快递小哥电话让我自己联系,电话打过去要么占线要么没人接;
23日再次致电全峰客服说联系不上,客服回复查询后24日给处理结果。
24日没等到我的书,等来了全峰客服的回访电话问我收到书了吗?我说没有,人家说那我查询后明天答复。
25日没等到答复,再次致电全峰客服,当客服非常客气的说查询后明天给回复时,“腾”的一声气球爆了。
想克制的,但是一听到那一声声"很抱歉。。。”,就像酒精炉添加了一块酒精一样,火苗突的膨大;当再次想调整情绪刚刚克制住时,客服一句“我没有办法,很抱歉”,心中的一股邪火再也没压住,我大声表示只有一个要求:要求今天收到书。我不难为你,既然超过你的权限,找你领导来。
让我干蠢事的就是这位男领导。
我承认,这家伙的嚣张和屌劲把我彻底激怒,但是,挂完电话就后悔。
后悔1:明明知道他是有意在激怒我,我干嘛要上钩,还把自己气个半死?
后悔2:他的嚣张语气,显然也是受我语言语气的影响而致。跟他通话之前,我是有火气在胸口,我应该知道,带着情绪去沟通,那就是自寻不痛快。
后悔3:我的修为和修养呢?我的自控力呢?所谓自控力,无非就是不要用你的遭遇惩罚别人而已。
这两天,我是有点累。可是,这不是发飙的理由。
突然想起我的朋友跟我闲聊的一个人。朋友在一家小公司上班了好多年,老板是男的,在老板闹离婚闹分家,从大公司割裂成小公司,她还是跟着这老板继续做事,应该说所有员工都一直跟着这老板挨过了艰难岁月。
朋友说老板有一条金律:不在深夜给客户发邮件,不在没睡好情况下见客户。所以,每当客户提出些有的没的的加班要求时,老板会推掉,早早轰走大家回家都回家赶紧回家,他总说,睡不好觉的时候,三观会扭曲。
现在回想起来,我有些懂这位老板了,他大概知道,人在疲惫的时候,容易暴露人性,而人性一般都不好看。
今天这事,我再次体会到,那一时之快的发飙换来的是更久的后悔和检讨。所以,以后我知道了:
我不是神,我肯定会疲惫,会有情绪。可是,当我疲惫时,先处理好自己的身体;当我累到忍不住想发飙时,就四个字:自己待着。
对了,书在下午5点收到了,快递员李明送来的。