大家之所以被这张图所撩到,是因为其中一句话:
杀了一个程序员祭天
对,就是上面红色框框里面的文字,成功引起大众的注意。
因为在一般人的思维里面,版本更新就是很简单的说明,更新了那些功能,修复那些BUG之类的,基本都是千篇一律的,木有吸引人的地方。所以突然出现这个反常态的文案,让人觉得很有趣。所以说暴风影音这次赚大发了,凭借一句文案,间接的促成了一次产品传播,不管怎样,品牌在大众心里留下一个比较有趣的印象。
那么,这样的成功案例可以复制么?
答案,不能。
因为暴风影音的工作人员其实也没有想到,一句小小的文案,竟然可以引起蝴蝶效应造成这么大的影响。
那么为什么是暴风影音的这条文案,可以引起一次传播呢?其他的产品可以不可以模仿呢?应该如何才能做到这样的效果呢?
其实简单的分析一下,就会知道这是一次偶然的时间,也就是刚好运气好,碰上了。没有所谓的太多的技巧和方法,也许就是当时暴风的产品人员在更新软件的时间,心里想着玩个有趣的,就随手写上去了。
当然我觉得,也有可能是苹果审核人员不太懂中文,否则,以苹果审核规则那严格的标准,这样的文案信息是很难通过的。
如果你是一个不知名的产品,就算你的文案更新多么的有趣,用户的基数不够也是很难引起一次小规模的传播,因为知道的人少呗。
其实类似的案例还有一些,比如说早些时候京东客服回复用户评价的调皮语言。淘宝店家回复卖家的奇葩留言
是不是看完之后,感觉这些人很逗比。显得也很有趣,不再是一律的按部就班,而是变着法的怎么好玩怎么来。
这让我想起了《参与感》这本书,提到的:
要和用户做朋友。
这些文案的背后其实暗藏表达一个目的其实在和用户做朋友,把用户当成身边的朋友一样开玩笑。而不是把用户高高捧在天上,或者对于用户什么也不管不问。
很多人都说用户的心里难以捉摸,那是因为我们从来都是把自己平台工作人员的身份和用户身份分的太清晰。以至于见到用户,脑海中想到的就是这是一个用户,然后大脑默认开启用户服务规则。但是平常我们对待朋友呢?是不是就会启动自己对待朋友的规则,我相信大多数这两套规则都是不一样的。
其实不管是产品、运营、还是市场,有的时候思考着就会想到一个大的问题:人性到底是什么?
有人说人性是懒惰的,人性是好吃懒做的,人性是好逸恶劳的,人性也是希望被别人赞赏夸奖、希望自己赢了之后有奖励,希望自己在与别人交往之中,显得很牛逼,无所不能,都是希望事事都在自己掌握之中等等。
我觉得这些都对,因为人性不是几个字或者几句话能够详细的描述的,它更像是在某个时刻的一种特定的心里状态。在我们做用户的时候,只需要在用户使用过程中某几个环节打动用户即可。
说完人性,回到文章的主题,暴风的文案是一种差异化表达,人们会主动传播,说明这是一个我们做用户的工作让,需要努力的方向。让自己的产品差异化,从一个小小的应用商店文案更新开始。