我们班组是由业务受理、收费和审核三个部分组成，而其中20多个人员又都是女生，每天都上演着无数台戏，三个部分各自为营做着自己相关的工作。可以说我们班组的凝聚力其实是非常差的，除了每年的春节大家在一起吃一顿饭，(都还有人不想参加)，平时大家并没有过多的交集。可是一旦到了班组内部分配资源的时候，大家都会跳出来谁也不让谁。国企的体制加上业务受理、收费轮班的工作性质也让大家形成了只管自己上班时的工作，下班后任何工作都与自己无关的想法。
现在班组人员的思想状况是很散漫的，很多事情都不愿沾手，生怕事情一沾手就变成自己的了。在看了宁老师的管理课想法挺多的，但是再来看我的工作环境，惩罚倒是马上能够到位，奖励却太难实施了，而且自己并没有分配奖惩的权利。对一些平时表现不错的员工，在年末时每个班组有总人数10％的先进个人名额，一般就推荐这些员工了。但今年这个规则也发生了改变，科室按照各身份来进行推选，班组能行使推荐的权利则更小了。
再则，因为自己是班组长，为了鼓励班组员工，长年以来年末的先进个人总是推选班员，自己也好多年没有入选，自己的奖状几乎算是参加成都公司的各项比赛挣来的。虽然不想争名夺利，但在每次工作业绩填写上都是一些其他奖项时，还是觉得心不甘，自己也感觉干得很没劲，何况是那些从来没得过奖励的员工呢。
现状的无奈让大家都丧失了对工作的激情，日复一日的工作只是为了填饱肚子。在这种情况下创新管理模式也是不现实的，只能是自己在工作上做到最好让大家无话可说，也算是起到带头作用。另外还是得在私下里和班员搞好关系，在无力与制度抗衡的情况下，还是需要打一些亲情牌，用情感去管理人。而学习到的管理知识现在虽然用不成，但积累起来，一旦遇到机会，马上就能实践起来。
