柳传志曾说,在这些年的管理工作和自我成长中,「复盘」是最令我受益的方法之一。
那么,如果做到快速,高效的复盘呢?
柳传志推荐的《复盘》一书中,建议采用十步复盘法执行。
第一步:选择复盘内容
先选择近期的,已完成的重点工作,即可以是整个项目,也可以是其中的一部分。
但是,复盘的事件,即可以是你负责的,也可以是你参与的,如果你只是参与者,复盘时,
就要和团队的其他负责人多沟通,争取做到覆盖全面。
第二步:整理材料
工作过程中的资料非常重要,即使是历史版本也不要轻易删除,或者覆盖。
比如:设计稿,使用截图,用户反馈等等。所有工作的相关资料,都要整理出来。
第三步:列出当初的目标
这一步,要回到项目开始前,吧最初制定的目标完整的列出来。
第四步:列出目标的完成情况
当你列目标之后,就要将目标与结果进行比对。
这时,可能会出现多钟结果,比如:完成目标,超额完成目标,为达到目标等等。
但是,你的任务是,要找到目标与结果之间的差距,以及导致差距的原因,而非差距的大小。
第五步:叙述执行的过程
这一步,你要尽可能的详细,客观,并且要用别人听得懂,听的下去的语言说出来。
而且,你要注意的还是,不要评判,不要分析,只把过程说出来即可。
第六步:自我剖析,认识自己
这时复盘中,最重要的一步。
书中写到,自我剖析的实质是:用今天的眼光,审视昨天的工作,并学到对未来有用的信息。
所以,自我剖析时,一定要客观,不给自己留情面。
这样,你才能发现,有哪些事情,是自己没有尽全力的。
所以说,透过自我剖析,你能重新认识自己的思维方式和处理方式,是自我成长的关键步骤。
第七步:众人提问
这时,要让不同的人对你提问,突破项目边界和个人局限,从而达到更深层次的思考。
书中建议,提出要围绕目标,执行,项目的前提和假设展开,透过大家不同的角度,追溯做事情的
动机, 同时思考“这个项目还有其他的可能性吗?”
第八步:总结规律
以上所有步骤,都是为了得出规律,也就是符合逻辑关系,具备指导性的规律。这八步就是通过前
几步,总结出规律。
比如,活动上线前,要提前和客服沟通活动详情,可以预知一些用户比较关心的问题,能优化细节,
提高参与度。
这条规律,就适用于以后的每一次活动。
需要注意的是:规律,并不一定非常深刻复杂,但往往都是对未来工作有实际指导意义的。
第九步:整理归档
这一步,要吧资料和思考过程全部归档,把经验和规律保存起来,以便以后更好的使用