听,见真知
如何战胜一个“杠精”?
一、为什么杠精总提出奇怪观点?
《 学 会 提 问 》
1. 想战胜杠精,得先理解他们的思维方式。你可能很纳闷:为什么杠精的观点总是很奇怪?为什么他们那么喜欢“辩论”?这其实是因为,他们的思维方式比较特别,很容易陷入误区。
2. 简单举几个例子,误区一:以偏概全。比如,公认某国的国民素质比较高,有些杠精会反对说“某国人素质不行,我就遇到过一个”,这就是典型的以个案判断整体。
3. 误区二:偏离重点。比如,你说“红烧肉好吃”,杠精却说“糖醋排骨就不好吗”,这就是故意忽略原本谈话的重点,强行把别人拉进自己的话题。
4. 误区三:偷换概念。比如有人说“这药真苦啊”,杠精却说“这点苦都受不了,没有毅力”。这就是偷换了味觉上的“苦”,和生活中“困难”的概念。明白了这些,我们才能准确抓住杠精说话的漏洞。
想了解更多思维中的误区,这本批判性思维领域的圣经《学会提问》推荐给你。
二、和杠精沟通,如何克制负面情绪?
《思考,快与慢》
1. 和杠精沟通中,很多人会被无休止的反对意见和追问激怒,最终陷入争吵。事实上,争吵是没有意义的。如何才能克制自己的情绪,做到理性应对呢?你需要了解一些脑科学常识,明白我们的大脑是怎么运作的。
2. 我们的大脑,是由两个思维系统控制的:一是直觉系统,依赖直觉和经验,毫不费力;二是理性系统,需要调动理性、刻意思考,会消耗大量脑力。人的所有行为,都是这两个系统合作的结果。
3. 但人脑有个特点——非常懒惰,所以大多数情况下,我们会倾向于无条件接受直觉系统的判断,而不是调动理性思考。这也是很多人听到抬杠,就会不由自主产生负面情绪,最终陷入意气之争的原因。
4. 当面对杠精,产生负面情绪时,你要明白:争吵是没有意义的,自己现在正在被直觉控制。这时候你要做的,是慢下来,启动理性系统,避免自己被直觉系统“绑架”。
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三、和杠精沟通,如何避免抬杠?
《如何实现有效社交》
1. 和杠精正常交谈,确实不容易。最好的方法是掌握沟通的技巧,从谈话一开始就尽可能避免抬杠。首先,开启对话时,尽量找双方都感兴趣的话题。如果话题只有你感兴趣,杠精会因为缺乏存在感和你杠起来;如果只有他感兴趣,你会很快插不上嘴。只有双方都感兴趣,才能有正常探讨的可能。
2. 其次,对话中语言要简洁、精准。沟通中双方的思维都很快,如果你说得太复杂,对方不能快速理解,就只能扭曲你的意思。事实上,很多抬杠就是这么产生的。因此,沟通中最好避免“或许”“不一定”这样模棱两可的表达,而且能用最简单的话说清,就不要长篇大论。
3. 如果发现气氛不对,就要及时转移话题。这里的关键是:不管对方说什么,都不要被他带着走。教你一个转移话题的小技巧——“搭桥”:先给他一些回应,让他知道你听了他的话,然后再把话题转移。比如,“你说的电影我看过,让我想起了一本书”“你说的有道理,但我还要强调……”
更多沟通的实用技巧,欢迎观看《如何实现有效社交》。
四、如何真正和杠精沟通?
《所谓会说话,就是会换位思考》
1. 沟通,就像是打排球,双方有来有往。虽然杠精常常不按规矩传球,只顾自己痛快,但我们却可以调整传球的角度,让球赛继续下去。这就需要学会换位思考,体察对方的情绪,找到传球的最佳时机。
2. 每个杠精的敏感点都不一样,只有这样,才能做到“对症下药”。做到换位思考,最重要的是学会倾听。好的倾听者,是成为一个好的谈话者的前提。在对方说话时,不要急于表达自己的看法,而是注意倾听,了解到对方的“言外之意”。
3. 比如,有些人抬杠,是喜欢表现自己,需要别人的认同。所以对这类人,只要不是原则性问题,就不要过于执着对错,而是给他一些感情上的认同,就能“不攻自破”。有些人抬杠,是因为面对问题找不到解决办法,这时候你要做的就是提供可行的思路,而不是指责对方的逻辑漏洞……
更多换位思考的技巧,尽在《所谓会说话,就是会换位思考》。
读,到彼岸
《17个心理小技巧助你更好地了解自身和他人》:warfalcon公众号
1 想知道谁跟谁关系好?那就在人群中笑
当一群人一起笑时,每个人都会跟他们觉得最亲近的人进行眼神交流。所以,想知道谁跟谁关系更好?那就好好看看每一个人吧。
2 早晨的闹铃也难叫醒你?大叫耶耶耶耶耶!
这很有效果。下回早上打算利用闹铃起床时,坐住,挥动拳头,兴奋地大叫“耶!”无需其他,顺利起床。
3 注意他人的双脚
跟同事或者其他人说话时,注意他们的双脚。如果他们的脚尖对着你,说明他们喜欢跟你说话;反之,他们对跟你聊天没有兴趣。
4 渐进的承诺
如果你首先给他人分配一项比较简单的任务,对方就更容易按你的话做。没错儿!这个窍门儿用的人可不少。
5 觉得压力大?重新摆姿势
这是消除压力最有效的方式。为啥?因为身体形态可重要了。当你重新摆姿势时,你精神上的压力就转移到你身体上去了。
6 常常觉得愤怒?用镜子控制这种情绪
在客服中心工作的人或许明白这一点。在柜台后面摆一面镜子。不管啥时候来了一位愤怒的客户,他们都会在谈话时看到镜子里的自己,也因此可能变得理智一些。因为没人想看到自己跟个混蛋似的。
7 怕面试?你会搞定的
只需告诉自己两件事:
1 我认识这些面试官一辈子了
2 我们就是老友相聚。等不及见他们啦。
之所以行之有效是因为这种信息注入你的潜意识中,不会让你神经兮兮的。
8 他人无缘无故对你发火时,啥都别做
下回有人朝你大吼大叫时,保持冷静就好。这会让他们更生气。最终,他们的怒火会燃烧殆尽,然后为自己的行为感到羞愧。
9 跟自己对话,你会感到自身性格的改变
周一忧郁哀伤?或者就是因为某种原因感到不开心?告诉自己——我棒极了!或者其他积极向上的想法。最终,你的大脑会相信这一切,而你会感觉好很多。
10 想自信点儿?站直了,双手插兜,扬起头颅
站直,双手插兜,扬起头颅。这听起来老掉牙了,但这一招真的很有效,会让你更加自信。
11 别老说“我觉得”“我认为”
这是不自信的信号,说明你怀疑自己。
12 来一个《老友记》的莫妮卡
打扫打扫房间,让生活中的压力消失不见。这能帮你清除生活中的纷纷杂杂。
13 挂起笑容,别停
这会让你和他人都感到舒心。人们会喜欢你哒!
14 如果可以的话,记住他人的名字
假设你第一次遇到某人,以询问人家的名字开始一段谈话。记住对方的名字,下次碰巧遇见时,叫出对方的名字。这会让人们觉得自己是特别的。于是品行分你赚到啦。对正儿八经的调情蛮有帮助的(说说而已啦!)
15 要是走进全是人的房间会让你觉得紧张,那就假设大家都喜欢你
没错儿!就是这样。会让你自我感觉老好了。这项技巧的真实性妥妥的。
16 不管什么谈话,都问一些开放式的问题
为了让谈话行云流水,为了表示你很有兴趣,那就提问。别问一些封闭性的问题(就是用“是”或“不是”回答的问题),问一些开放性的问题。
17 当你跟他人意见相矛盾时,先说“是的,嗯…”,再陈述你的观点
好了!是不是现在就想跃跃欲试啦?我也是,我也是!:)
行,过一生
1.周四来临。
2.娃说,要爸爸给妈妈一个烛光晚餐。
3.一场电影,一顿晚餐。
4.归来。