《交往在云端》是美国堪萨斯大学传播学教授南希·K·拜厄姆所著，全书共有六章。
一、 用什么理论来解构网络新媒体
随着社交媒体的发展，传播学者更多关注信息传播背后的关系，关系的建构与转换，而人际关系的研究是最基础的。《交往在云端》将学术研究和生活实例相结合，读起来一点儿不累，但它思考了以下有趣的问题：中介化互动可以是温情和私人化的吗？人们在线上会撒谎吗？在线上建立的关系可靠吗？数字媒体会破坏我们的其他关系吗？整体而言，本书强调，只有理解了数字媒体的特质，以及发展、使用它的社会语境与人际情景，这些问题才能得到解答。
拜厄姆认为：“因为数字媒体的出现，公共和私人领域的界限发生了混淆和变迁。”她进而指出：“边界模糊的核心是一种对于虚拟和真实的深度混淆。……数字媒体让我们的身份、关系和实践的真实性成为新问题。”如何解释这些新问题？拜厄姆梳理并运用了四种理论：技术决定论、社会建构论、社会形成论、技术驯化。
二、线上新型关系是怎么构建的
拜厄姆认为：“社会形成论和驯化理论各自的重点并不相同，但它们一致认为技术与社会的影响是双向的。”那么，这个双向影响是如何实现的呢？与其他传播学者一样，拜厄姆把目光投向网络社区，投向社会资本。社会资本有两种：桥接型和结合型。“桥接型社会资本的交换是指异质性个体之间所形成的、相对较弱的社会连接，而互联网和社交网站有助于挖掘一个人在这类资本上的潜力。与此相反，结合型社会资本通常在关系亲密的个体之间交换。如果把前者比喻成‘社会润滑剂’的话，那么后者就是‘社会强力胶’。”她还说：“事实上，弱关系的相互支持可能比强关系更能缓解压力。”拜厄姆认为：“新媒体并不会用虚假的模拟来消弱或替代真实的参与。”笔者认为虽然不会消弱或替代真实的参与，但会连接或引发这种参与。拜厄姆进而讨论这种在线上的新型人际关系，谈到其中的身份问题、平台影响、自我认知，“无论是何种相遇方式，我相信，你在已经确认了解并且信任别人时，永远都需要这样放胆一试。”
三、 从中介化传播到社会化传播
拜厄姆把戈夫曼对日常生活的研究从线下推向线上，她特别关注在线上陌生人建立的弱关系、弱连接，对此她研究了社交平台。沟通就是通讯录，这是社交媒体最重要的用户资源，它们总是千方百计想获得它。毫无疑问，通讯录的获取和应用，无论对于个人还是平台，都是极其有用的方式。巴伦把它描述为“一种无须付出任何努力就能维系友谊的方式。” “随着关系的发展，我们寻求线索更加丰富的媒介来充实我们的联系，联系一旦被充实起来，就会使用多种媒介进行交往。这些媒介相互融合，就形成了复媒体环境。这就是我们今天所说的连接一切和媒体生态。
拜厄姆与其说研究人际交往，不如说她在研究中介化传播。”中介化传播并不是一个空间，而是一种人们用来连接彼此的工具。“她说的工具并不是简单的技术手段，还包括媒体、社区、平台等媒介载体或媒介形态。”每一种工具都有意义，而这种意义要依靠他人的解读."她还关注社交媒体中商业性：“越来越多关系交往发生于商业性空间中，但商业性空间要对股东而不是对用户负责，这样我们在交往中产生的数据，就会以一处我们无法控制的方式成为可供买卖的资产。”尽管拜厄姆没有太多谈到大数据对社交媒体的影响，但她这段话让我产生了对“算法囚徒”背后的资本驱动的思考。
