第三步叫做倾听和认可，倾听和认可有比字面上的意思更多的含义。倾听和认可不仅表明我们能够感同身受的用眼睛去观察孩子的行为，捕捉他们的情绪的信号，而且还可以通过想象处在孩子的立场上思考他们所处的情境，除此之外我们还要懂得用安慰性的语言，不带任何评价的去回应自己所听到的一切。

我们逐一来看，一方面我们要关注孩子的身体语言，面部表情和姿势，这一点其实有一些共性，也有一些个性存在。

有些孩子在表露负面情绪之前，可能会有一些迹象，比如说他会皱起眉头或者她的下巴会抽动。还我还见过一些孩子，他们在有负面情绪的时候，他们的脚像是无处安放一样，总是四处乱动着。

在关注了孩子的身体语言和其他的姿势动作之后，我们还要注意我们自身的身体语言是否与自己当下的情绪是匹配的。

我们如果是想要轻松并专注的与孩子交流的话，我们就要摆出相应的身体姿态，比如说我们在跟孩子聊天的时候，我们不是用俯视的姿态来跟他们聊天的，我们会选择蹲下或者是坐下的方式，让自己跟孩子视线齐平，深呼吸放松，让自己处于一种专注而轻松的姿态。

如果我们是在很严肃的倾听孩子的负面情绪和故事，这个时候我们就不应该是脸上笑嘻嘻的，而应当有一种平和或是共情的面部表情。

我在20岁出头的时候，我表妹是一个长得特别可爱的四五岁小女孩，在她还小的时候，她会像小大人一样跺脚皱眉的生气，我作为一个大她十几岁的姐姐，我只觉得这是一件非常搞笑的事情，于是当他在生气的时候反而我会发笑。

我相信很多成人都会有相类似的体验。但是此时我要提醒大家一句，想孩子生气的时候，我们表现出一种嬉笑的态度，会给孩子怎样的一种反馈。这种反馈可能会给孩子一种错觉，孩子一方面可能会觉得自己的负面情绪貌似没有自己想象的那么严重，是不是我自己出了什么问题，除此之外孩子会觉得当别人有和我同样情绪的时候，我可以把它当成一个笑话来看。

无论是这其中的任何一种反馈，其实都不是我们成人所想得到的一种结果，所以我希望各位成人在摆出身体姿态或行为语言的时候，一定要和自己当下的情绪是匹配的。

第三个小点在于我们在倾听的时候，可以使用自己的语言来重复你听到的孩子的话。对于两岁以上的孩子来讲，他们说的话可能是断续的，我们成人需要依靠自己的理解，将他们的话来补充完整，重新叙述他们的话。

在重述的过程中，孩子可以知道和了解，我的爸爸妈妈实际上是在很认真的倾听我说的话，我是得到尊重的，我是被他们所珍视的，我的情绪也得到了他们的认可。

再举个例子来讲，有一天小宝弟弟过一岁生日，他收到一份来自于小姨的生日礼物，可是家里的老大，四岁的大宝哥哥却没有收到，这个时候四岁的大宝开始大声的抗议了，他说这简直太不公平了。

父母可能只是会说一句，不要这么小孩子气，你在过生日的时候，你不也得到过这样一份生日礼物啊，下次你在过生日的时候仍旧会得到一份生日礼物哒。

貌似这是很多家长惯用的一种解释逻辑的方法，当孩子听不进去我们话的时候，我们反而会很不理解，这个孩子怎么这么蛮不讲理呢，这个孩子怎么这么听不进去话呢。

实际上我们来分析一下这个事件，父母的解释虽然是一种非常逻辑化的解释，但是你却没有认可幼儿的任何情绪。

这个情绪的初始状态是来源于大宝对于弟弟生日礼物的渴望。这种情绪不但没有得到满足，这个时候反而还会因为父母对大宝情绪的不理解，更让大宝感到生气，或者是有一种孤独感，因为自己不被人理解。

如果我是这个小男孩儿的家长的话，我会这么和孩子讲，我知道你也非常想得到一份生日礼物，因为收到礼物真的是一件让人很开心的事情。让我们拿出日历一起看一看，离你你下次过生日、拿礼物的时间还有多久吧。

讲这个例子呢，我还有另外一个建议，随着国内二胎政策的开放之后，我们更有可能在走亲戚，看朋友的时候到有二胎家庭的朋友家中，当我们在选择给新生的二孩准备礼物时，如果条件允许的话，也请一定要给大孩子准备一份礼物，这样不至于大孩子在看到小孩子收到礼物的时候心理失衡。