马寅老师在第5部分开头说到：“可能你未来在做任何事的时候，前提除了你喜欢之外，更重要的还是你适不适合干这件事？”
001 能力圈
马寅老师反思了自己，谈论的自己的三大能力圈：审美、沟通、细节。
1）审美
马寅老师是学中文的，对艺术和文学有偏好，所以能营造相对美感和独特的阿那亚。
2）沟通（有效处理和用户之间的关系）
马寅老师说刚建立初期的规则的时候，建立一个社群，一年处理用户的问题大概几千个，跟客户建立情感关系。
3）细节
对天生细节比较敏感。（比较爱操心）
例子：收取100%的物业费，业主为了表达情感要给基层人员发红包。马寅老师不允许，因为怕基层员工会选择性服务。
后来创建一个红包奖励群。业主发红包要注明发的原因和员工，发的红包积攒三个月才告诉员工，而且不告诉员工是哪个业主发的。（怕员工产生
在业主给员工奖励红包，奖励一倍，马寅老师拿出三倍的钱，两倍奖励基层员工，两倍放在基金池，用来解决公共性奖励人和事。
002 心态：延迟满足
马寅老师在创业时思考：“甘愿为更有价值的长远结果，放弃即时满足的抉择取向。”
撇除“落袋为安”的心态，坚信服务和运营是未来的方向。这是马寅老师创业过程中最深刻的感悟。
思考比别人的优势在哪？
爱是稀缺品
从电影《星球穿越》受启发，突然发现宇宙无论有多少维度的空间，拯救地球的答案是爱。
马寅老师用爱打造了一个温暖的社区和社群。
003 感悟
观看完马寅老师的课之后，特别受启发。
在未来运营绘本馆的过程中，还能“学以致用”。打造出一个有爱的绘本馆。
从能力圈开始思考，我的能力圈是：耐心、爱心和沟通。
1）耐心是成长的铁律
李笑来老师说过，成长的铁律有三个：耐心、价值和成长。
成功只是里程碑中的一个环节，成长才是我们的最终目的。记住自己的价值，估值自己，然后想办法提升估值。在提升估值的过程中，耐心等待。
2）爱心
爱，是沟通的桥梁。
对孩子充满爱，让孩子信任和依赖是我这几年来努力践行的方式。
3）沟通
我是一个“自来熟”的人，去到哪里都可以结交新朋友。在沟通上，我能够看透他人的需求，能够用心去倾听他人的感受。
有能力圈，加上使命感，我觉得在绘本推广的过程中，肯定能实现美好愿景。
