点评：非常好的一本书，全书内容都是精华，没有什么废话，非常值得实战指导，值得反复多读几次。
1. 增长黑客日常职责：
负责增长指标
构建增长模型
指定数据追踪方案，手机用户行为数据
定义关键子指标，构建数据看板
组织每周增长例会
设计增长试验，领导工程设计团队一起上线实验
分析实验结果，产生可以指导下一步实验的洞察
进行用户访谈和用户问卷调查
探索新的用户获取渠道
设计新用户引导系列邮件
2. 增长流程
增长目标
聚焦领域
产生想法
排列顺序
开发实验
分析数据
应用结果
3. 增长黑客的最初90天计划：第一周
了解增长工具箱
深入研究历史数据
和直接经理/CEO会谈
和团队及合作者开会
倾听用户的声音
4. 增长黑客的最初90天计划：第一月
确定增长目标
找到一个聚焦领域
上线增长实验
定期与用户交流
弥补工具、数据、基础设施的漏洞
5. 增长黑客的最初90天计划：第一季度
搭建增长模型
设立增长实验流程
选择实验记录系统
组织增长会议
倡导增长文化
6. 增长作战计划书
方向标：北极星指标
路线图：增长模型
仪表盘：关键指标看盘(定量数据)
参考书：用户心理决策地图(定性数据)
7. 用户心理决策地图
8. 1亿美元产品的四个契合
市场--产品契合
产品--渠道契合
渠道--模型契合
模型--市场契合
9. 五步走，选择合适的用户获取渠道
第一步，认识你的产品特点
第二步，了解你的用户群体
第三部，列出可能的备选渠道
第四部，筛选最初的获取渠道
第五步，运营，优化和拓展用户获取渠道
10. 增长黑客最喜爱的用户获取渠道：用户推荐。
口口相传
展示相传
补贴推荐：付费，有偿鼓励
社交网络用户推荐
病毒传播：有趣新颖、具有视觉感染力并容易分心的东西
产品内传播机制：产品需求、内容分享(内容型产品)、人为制造、欢乐时刻(keep)、顺便接触、
11. 如何定义Aha时刻：
第一步，定义一个关键行为。
列出可能的关键行为
通过数据分析筛选关键行为
通过定性用户调研进步确认关键行为
第二步，找到这个关键行为的完成者
第三步，需要明确规定早期是指在多长的一段时间内，用户需要完成多少次的关键行为。(魔法数字)
第四步，找到关键行为和Aha时刻
12. 衡量新用户激活的常用指标和图标
激活率。pinterest: 注册1周内返回用户/总注册人数。Zynga：注册第二日返回用户/总注册人数
只需要最长一周的时间就可以得到结果
帮助团队找到清晰的聚焦点
长期监测可以观察趋势，了解用户激活是变好还是变差
激活漏斗转化率
新用户留存指标
13. 新用户引导的“激动指数”
要明确用户的初始激动指数
了解各个元素对激动指数的影响
综合神机新用户激活漏斗的各个环节
14. 新用户引导的四大原则
1. 增强动力
保持外部广告和用户欢迎页的前后一致性
想用户解释为什么他要开通各种权限，而不是一上来就想用户提要求
利用社会信任
让用户参与其中
2. 减少障碍
推迟注册的步骤
移除多余步骤
避免冷启动
3. 适时助推
明确机会窗口
灵活采用各种UX模式进行用户引导
利用邮件或移动推送等外部渠道提醒用户完成新用户激活
4. 私人订制
让用户自己选择兴趣和偏好
根据用户消费历史推荐
根据用户目的给与不同的引导
根据不同的群组给予不同的引导
5. 八大误区：
新用户注册和引导步骤太多，流程太长
没有聚焦到一个关键行为上，想让用户做的事情太多
花太多时间叫用户怎么用界面，而没有让用户使用产品
让用户太快完成设置，没有给予足够的教育
新用户注册太顺利了，没有设置必要的障碍筛选掉不合格的用户
以“注册完成”为衡量新用户引导的指标，而不是“用户”激活
对每个用户都统一对待
完全照搬别人的时间，而不进行A/B测试。
15. 留存的不同阶段
第一阶段是新用户激活阶段。包括注册、激活流程和新用户体验
第二阶段是中期留存阶段：完成了首次关键行为之后的
第三阶段是长期留存阶段：
第四阶段是流失用户阶段：让用户重新发现产品价值，唤回用户
16 用户参与度的1,9,90规则
消极用户，90%，没有按最理想的方式使用产品，
核心用户9%，以一个比较正常的频率和正确的方式使用产品，是活跃用户里的大多数
超级用户1%，参与度非常高的用户
17. 持续引导：留存永无止境
鼓励用户正确使用产品的行为
提高用户使用产品的频率
增加同一用户使用不同产品功能的数量
让用户使用多个客户端
在合适的时刻想用户介绍新功能
18. 习惯养成和行为放大
增加参与用户数，注意不仅是提高用户量，而是要增加完成了关键行为的用户数量
长期留住用户
自我持续。
19. 完成关键行为: BJ Fogg的行为模型
行为：我们想让用户采取的行动
动力：用户有多想要完成这个行动
能力：这个行动对于用户来说有多容易
触发：提醒用户采取行动。
20. 习惯养成的黄金公示
给用户的单词行为提供一个“奖励”
要求用户在产品中投入一点努力
让外在的触发和用户的内在触发相结合
打造一个参与闭环。
21. 提高用户留存的8种武器
产品改进
新用户引导和教育
邮件
通知
客户服务
促销
忠诚客户计划
新产品
22. 增长团队的工具箱
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23. A/B测试的优势和劣势
优势：
量化结果：可以清晰看到某个改变带来的影响是多少
限制负面影响
学习：可以清晰知道什么因素导致了结果变好或变差
文化：可以帮助改善HIPPO(最高工资人意见)问题，通过测试可以实实在在看到结果
局限
本身不是一个战略方向
开发测试比直接上线功能或创意浪费人力和时间
如果测试的指标是错误的，可能反而损害了增长
A/B测试更适合优化设计
24. 高效增长团队的10个习惯
追求影响胜过一切
让速度成为一种习惯
有所为有所不为
学会聚焦
明确职责，争取领导层的支持
倡导全公司的增长文化
投资基础设施
第一性原理
敢于探索新方向，突破局部最大化
胜利或学习的态度
25. 增长黑客技能基础层：增长基础理论
海盗指标
北极星指标
增长模型
用户心理学
增长实验
增长流程
26. 增长黑客技能基础层：数据分析能力
漏斗分析
用户分群
用户分组
趋势分析
定性数据分析
27 增长黑客技能专长层：编程、用户体验和设计、高级数据分析、文案写作、渠道运营
28. 增长黑客技能渠道层：做增长时所能利用到的渠道的具体实战经验
用户获取渠道：线上获客渠道，社交平台、线上付费广告、搜索引擎、内容运营、病毒传播、互推合作
用户留存渠道：联系用户的渠道。邮件、移动推送、产品内信息、短信、消息。
产品渠道：着陆页、注册和激活流程、通知/消息、游戏化激励、SEO、产品内病毒机制
传统渠道：媒体、公关、品牌、销售、合作
