①
我看到人们在改变工作中所犯的最常见的错误，就是他们以为自己了解情况。
有时候，当问题被别人看到的时候，他们会发现问题的一个方面。
有时其他人根本不认为这是个问题，或者他们看到了一个不同的问题。
②
如果一个团队已经成功了很多年，他们将会继续做那些使他们成功的事情，即使那些事情不再起作用。
当他们开始失败的时候，他们会归咎于所有的事情，除了他们自己。他们陷入了否认和无法学习的境地。
在这样的时刻，专注是你能做的最重要的事情。
③
有一个古老的故事，关于一位教授去拜访一位大师学习禅宗。大师把茶倒进教授的杯子里，直到它满了，然后继续往下倒。教授一直看着，直到他无法克制自己。“杯子是满的！”他说，“再也倒不进去了！”
大师说，“就像这个杯子一样，你的脑袋里充满了思想和观点。除非你先清空你的杯子，不然我怎么向你展示禅
④
为了学习真正的新事物，你必须清空你的杯子，这样你现有的知识、理论、假设和成见就不会妨碍你。在禅修实践中，这叫作初学者的心态。
初学者的心态意味着你接受了一种开放、好奇、渴望学习的态度，你会在一个全新的情况下面对一个全新的局面，就像一个新手一样，即使你已经是一个领域的专家了。
