新媒体运营这个词语，首先我们先从字面上理解一下这个词，从一面意义上我们可以清楚的是新媒体运营是一个复合词，即新媒体+运营！既然是一个符合词，则必然会有两层的含义，第一吸引流量（引流），第二维系客户（沟通）。
吸引流量是指，利用微信、微博、知乎、贴吧、头条等不同的渠道，向不同的客户推销自己的产品从而吸引顾客来关注你的产品或者服务；沟通是指，不仅要吸引顾客关注你的产品，还要适当的维系你的用户群体，需要去接触用户，提高用户的活跃度，从而为你的产品或服务提高持久力。
从上可知，新媒体运营不仅需要做策划类的工作，同时也需要沟通用户，维系用户。换句话说，新媒体运营就是一个复合型的岗位。需要做这个行业的人摊煎饼一样，可能各个行业不是专精，但是涉猎范围一定要广，各行各业都有所涉及与了解。所以，从一定角度来说，如果一个职场新人，想要快速进步，通过岗位来锻炼自己的话，新媒体运营是一个不错的岗位。
新媒体运营要做什么？
1. 竞品分析、用户调查了解竞品的发展模式，用户为什么要关注他们，再对照自己的情况去设定明确的目标。用户调查即做用户画像，了解用户年龄段、收入情况、群体喜好等，通过信息反馈了解到用户需求，指导内容创作。
2. 优质内容生产在充分了解用户的情况下，撬动用户需求，把用户感兴趣的话以及想说的话说出来，引起共鸣。内容不需要太多，保证质量就行。
3. 投放渠道现在的内容分发渠道有很多，比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等，多的让很多新媒体运营人员忙不过来。好的内容需要渠道去投放，但是并不是每个渠道都是合适的。比如：小清新风格的显然不适合知乎、钛媒体、36kr这种科技属性的媒体，简书、豆瓣反而更适合。好的运营人员会对各个平台的风格属性了然于心，投放符合自家产品内容调性的渠道会起到事半功倍的效果。
4. 数据反馈做过用户调查，也难以保证产出的内容就一定能带来理想的效果。优秀的新媒体人会巧妙地利用数据反馈及时调整运营策略，总结分析哪些内容，哪些类型，哪些渠道甚至是哪些时段更受目标用户的关注，从而趋利避害。
5. 调整优化好的运营会通过各种方式快速试错，然后找到最合适的方式对各项运营指标进行优化调整以期达到最佳的引流、转化效果，来实现内容价值的最大化。
