转眼十多年过去了，最近家里用的电信360无线家庭宽带老是出现不稳定的情况，使用的是4G信号上网，经常莫名其妙掉线，重启后短期内恢复正常，过一会又不行了。

有时候不得不给电信客服电话，让他们帮忙后台重启，可问题依旧。

360无线家庭宽带用了快3年了，前两年信号还算问题，现在不知道为啥，频繁出问题，尤其是前一段时间的qishizhouniandaqing，无线信号屏蔽的厉害，搞得天天为了上网心烦。

小区里只有联通入户，联通的家庭宽带在北京是垄断地位，费用很高，比南方电信的还要贵。

加上前两年360无线家宽用的还不错，价格也很便宜，每月30元，所以一直没换。

电信360无线家宽业务本身就发展的少，这都三年了，后续的系统维护估计会越来越成问题。

为了获得更好的上网体验，不得已开始了解联通的家庭宽带，最近一个月有个500M活动。每月166元，两年减免1000，还送1500分钟20G流量的联通移动4G卡。

我自己用的电信的号，也不可能换，所以送的联通的号对我来说基本上用处不大。

经过多方打听，发现联通在北京真是老大，除此之外，找不到任何渠道能够获得更加优惠的价格。

昨天我再次去了大中电器，一方面是想看看三星新出的watch，另一方面看看是否有联通的网点。

三星watch倒是没看到，联通的营业网点倒是有一个。

联通的网点是一个年轻的小伙子办理业务，去的时候，正在给客户办理业务，告诉我说，十分钟完事，我说好吧，我等等。

等了十几分钟，还没办好，我就在商城里溜达了一圈，看看有无新鲜的家用电器，倒是被我看中了九阳的破壁机，演示了一下，说是可以把干豆最后打的基本上没有残渣。

想想家里最近刚弄了一个破壁机，看着体积挺大，嫌太笨重，就搁置暂时不，这下子回去找机会试试。

逛回来再过去，又等了一会才办完，差不多等了快30分钟。

然后又是一顿了解，感觉这个小伙子对业务不太熟悉，不过也没太在意。然后问他，如果办的话，多久办好，他说，就5分钟。

我坐在那里，开始进行激烈的思想斗争，想想我几年前用长城宽带100M每月才50元，现在这么多年了，怎么每月还需要一百多，虽说带宽达到了500M，但是我也用不了那么大啊。

最终还是说服了自己，那就办吧。

然而，噩梦开始！

这个不熟悉业务的小伙子，很卖力的帮我办理业务，因为不熟悉业务，不停得给他的熟悉业务的同事反复电话，每一个操作步骤都要询问，我预想，再怎么慢，我就耗1个小时，总可以办完吧。

然而，经过各种折腾，什么支付宝花呗的信用额度、各种面部识别身份确认，最后一直拖到了下午17:00，5分钟变成了150分钟，实在受不了，已经有点控制不了自己的情绪了，自己毕竟还有很多事要处理，我直接把我的证件拿走了，说你办好了给我电话吧，我可以过来取电话卡。

然后，到了晚上，接到了小伙的电话，说今天下午办的都作废了。

我晕！有这样玩人的吗？

北京联通，这就是你的服务？这么多年了，都混改了，还是这个德性？

我忍住不发火，说好吧，你安排个懂业务的来给我办，超过20分钟，我就走人。

今天中午约了我过去，去后没过几分钟，来了个熟悉业务的女受理员。

很明显，这个女受理员懂，操作也熟练，尽管这样还是花了50分钟才彻底办完。

办好后，回来的路上，我心里又重现了过去欠费纠纷的心里阴影，如今带给我的是整整半天的时间的损失！

北京联通，你的混改，到底混到哪里去了？

--<完>--