成熟期产品如何挖掘需求？
产品经理最核心的一项工作任务就是挖掘和梳理产品的需求，如何挖掘需求？所有产品都用同一套流程吗？这篇文章,我打算先梳理一下成熟期产品需求挖掘的一般流程，在下一篇文章，我会相对应梳理探索期产品需求挖掘。
成熟期产品特征（例如腾讯课堂）
1. 市场：处于现有市场，市场价值早已被确定，并且已经扩张结束。
2. 用户：用户规模已经达到了很大数量，增长期已过，用户趋于稳定。
3. 模式：商业模式基本被固定。
成熟期产品发展方向
1. 更加注重运营，维护现有市场份额。
2. 提升效率，降低成本。
3. 追求更多的收益。
4. 在有限的空间里寻找新的价值空间。
5. 防止出现错误。
成熟期产品需求挖掘思路
从上到下研究策略，从宏观到微观的挖掘思路。
1. 【行业分析】调查分析大的行业报告，判断整个大的行业趋势。
例如行业定义是怎样的？历史发展阶段？当前发展现状？未来发展趋势？从大的格局寻找机会点。
2. 【竞品分析】分析市场中同行竞争对手，找到自己在市场中的位置。
例如竞品是什么样的市场定位？竞品的业务范围有哪些？竞品的商业模式是什么样？竞品的用户体验怎么样？竞品是如何解决某个问题的？等等。从自身产品特点出发去从不同方向分析竞品，最终找到自己的定位。
3. 【用户调研】调研使用产品的用户，寻找痛点和机会点。
例如定量的问卷调研、定性的用户访谈、可用性测试等等。寻找痛点和机会点。
挖掘思路
为什么这么挖掘？
因为成熟期产品市场已经是一片红海，在红海市场里我们更要去找到自身在市场中的定位，才能寻求差异化，寻找新的价值空间。而探索期产品就不一样了，探索期产品还没有太多的先例可遵循，先从行业市场出发意义不大。而探索期产品我会在下一篇进行整理。
