现在已经进行到第十三个沟通的方法以退为进法，我们常常听别人说过以退为进这句话，但是我们并不了解这是什么意思，因为你所说的话别人不一定会接受，所有希望你缓和一点，就是说千万不要咄咄逼人。
咄咄逼人会给对方造成压力，也不要得理不饶人，哪怕我们是对的，但是我们也不能得理不饶人，给对方一个台阶下，给对方一个机会一个空间，所以这才是叫沟通的技巧，我们理直气壮在沟通的时候并不好，沟通里面我们要学会和气才能生财，要学会以退为进。
但如果我们能够做到以退为进，我们就要放下主观的一些意识、主观的判断、主观的批判和看法。试试看从主观的部分放柔软一些，有点客观的感觉。一个好的沟通人员，在沟通的时候是比较客观的，客观的意思就是以客户的观点为观点（这是我们新的解释），客观比较有弹性，从侧面的看法，不要主观意识太强，所以我们要学会放下主观的意识。
放下主观意识的方法。
第1点我们就要容许客户有不同的看法，因为只有当我容许的时候，他才会有机会来改变看法，如果我们坚持不听他的意见，不听他的想法，不接受他的改变，我们反而会造成了彼此对立，所以要容许客户有不同的看法，让客户感觉和我们相处很舒服。
第2个我们要容许客户会犯错。没有人愿意故意犯错，如果不小心犯错的话，比如说客户在签名或者做事的时候做错了，我们要容许它来犯错，然后再看怎么样来影响他、帮助他、带动他成长。
第3点我们要容许双方有重新沟通的机会，因为当我们比较客观的时候，我们的客户就会比较愿意说，我们重新来调整一下吧。我没有学会做一个格局大的人，如果对方做错事的话，要很快的时间内进行自我调试，懂得放下，懂得客观，懂得弹性，懂得善待自己，所以容许双方有重新沟通的机会。
通常权威型的性格者我们在工作中通常会遇，人们一般是不知道自己是权威型的人格，但是我们可以通过反省、查询来改进成长，如果我们是权威型的性格，有以下这三个特质。第一，习惯性支持别人。第二，不会做善意的建议，这样也就造成我们很大的困扰，甚至会恶意的批判。
做到理直气和的方法。以内心要做自我调适，会沟通的人内心是一直在不断的调试自己。我们要学会认真聆听，要能够听到别人想要说什么，第3个我们要提供冷静思考的空间，也提放对方一个冷静思考的空间，只有心平气和才能创造双赢的可能性，所以在沟通的领域里，让彼此之间放下主观的意识，以退为进让自己缓和一下、调试一下。
