既然点开了,那就看完吧.或许可以给你带去一点启发。
l昨天晚上在开月会时,与领导在某个问题上,产生了冲突。
事件背景:
我正在招助理,领导私下帮我物色了一个。正好今天开月会,他就叫面试者过来和我聊聊,看是否合适。但新干线t领导在月会前并没有提前和我打招呼说面试者今天会过来谈工作方面的事情,也没有表明身份。在月会结束后让我去和面试者出去聊聊。我说:那让面试者先加校区老师微信,改天我们单独约时间到校区详细谈谈。觉得现在的环境聊面试并不太适合,我也希望招一个能够长期的。结果:领导说,我人都帮你约过来了,你直接和他谈有什么呢?你是不是故意让我当众难堪.(领导是高ID特质,我是高SC特质)
不知道什么是DISC可以看看下图,或者留言给我,我发专业文章给你。
DISC运用:
我刚开始还是坚持说到时来校区正式的聊聊,但越解释领导越生气。当我觉察到之后,马上调整说:好的,没有问题.我现在和他去外面谈。(虽然内心有不满),就去外面和面试者洽谈面试的相关细节。谈到中途的时候,领导也过来了。说:我希望你们尽快确定。不要拖拉,不管来不来,公司好做其他的计划。
面试结束后,我和领导一起走的时候,我一边拍着他肩膀一边笑着说:刚才真的对不起啊,我不是要让你难堪,只是事情突然,我也没有任何心理准备。
他说:别跟我来这套。
回到包房时,我拿起酒杯,给他倒满水,嬉皮笑脸的和他说:感谢领导对我招聘助理这件事情这么上心。刚才的不愉快你别往心里去。
这样就化解了尴尬。如果是我用继续高SC特质,或许真的会在会场翻脸。他当时展现出高DI特质行为,所以最好的解决策略就是:先服从(S)缓解冲突,再用(I)化解冲突。
感悟:
无论是工作还是生活中的冲突,往往来自于彼此对待某件事情的角度不一样,你看到的是一个点,但别人看到的可能是一个面或者整个全局。因此产生误解。所以化解冲突的最好方式就是先读懂他,再用对方想要的方式给予他需要的。