聊天的时候我们都希望自己表现得善解人意,毕竟不是别人肚子里面的蛔虫,你是什么样的人我怎么知道。不过有个心理学上的研究可以帮到你,在并不了解对方的情况下也能迅速表现出得善解人意的一面。心里学上有个巴纳姆效应,之所以叫这个名字是因为上个世纪50年代的时候美国有个叫巴纳姆的杂技师,他说自己的表演包含了每一个人都会喜欢的成分,所以每一个人都会喜欢,都会以为这个是为自己设计的,同样,当我们以笼统的方式按照一定的规则描述他人的时候,对方也会按照主动验证的倾向去印证这些问题的真实性,觉得说的就是自己,所以啊,这个叫做巴纳姆效应。比如我们常见的占星术、算命啦,等等,都有这样的巴纳姆效应存在,拿我来说,我就是双子座,那别人肯定会说双子座啊,那你肯定有双重人格,其实你想想谁的人格只有一面呢,所以当你听到对方这样描述的时候一定会在印象当中去寻找印证多重人格的示例,只要你愿意找,一定能找到。这就是巴纳姆效应的应用。又比如马薇薇是天蝎座的,有人说天蝎座一定比较记仇吧,可是一个除非失忆否则不可能什么仇都记不住啊,她又不是傻大姐。所以啊,当你听到这些的话的时候,会本能地想办法验证这些话的真实性,这又陷入了巴纳姆效应。
明白了这个原理,你就应该能想到,虽然江湖术士的坑蒙拐骗比较喜欢用巴纳姆效应,可是这个原理本身是中性的,他能够以正面的方式运用在我们日常沟通之中,迅速地拉近跟别人的距离,比如我们用一个实际的撩妹例子来介绍一下巴纳姆效应。男生跟女生说,你有时候害怕说错话而不敢表达自己对吧,我知道你并不是完全内向的人,有时候你也有活泼的一面,在特别熟的人面前你根本不是这样的,而且我还能看得出来你是重情重义的人,就算是因为有些现实的原因比如你要保护自己,你不能不表现出冷淡,朋友真正需要你帮忙的时候你还是比较热情。
你想想刚才那些话句句对方都不可能说不,而且只要他不是老油条,没有听过我们的好好说话,一定听不出来你是在用巴纳姆效应,他会觉得你很了解他,平时很关心他,或者两个人就是一拍即合的灵魂伴侣,当然啦,对待不同的人应用巴纳姆效应的方法也是不一样的。因为每个人不同阶段遇到的问题是不一样的,
比如对小孩说,其实你并不是不懂事,只是你们有自己的想法。又或者其实你是个挺聪明的小孩,就是跟学校这个氛围不搭,所以这个学习啊上不去。因为这个年龄阶段啊他们所担心的事情所忧虑的事情 其实主要是这一块儿。
对于年轻人啊,你可以说,虽然看起来很努力很上进,其实你内心有时候是迷茫的,不知道你的选择是对是错,这句话不可能是错的,又或者你看起来很独立能处理好自己的事情,可是你还是希望有人陪伴你的,这句话也不可能是错的。这就是巴纳姆的厉害之处了。因为刚步入社会的年轻人虽然有精力有激情,可是心里有很多不确定性,对自己的价值还怀疑,是个常态。以此类推,不管什么年龄阶段,什么工作,什么地方的人,都有一定适应范围的巴纳姆效应的问题,只要你平时多留心,就能以一定特定的问题打开特定人群的话闸子。
还有一点要提醒各位,利用巴纳姆效应进行的描述、提出的问题最好是负面的,也就是是否定性的。比如说刚才我们提出的问题以你不是什么的人 或者你完全不是表现出来的样子以及茫然地怀疑这样负面的描述。
那为什么这么做的好处是 人非完人,我们不可能一直有正面的情绪和能量,而对方一旦揭示出我们那些不为人知的负面情绪的时候,我们就更容易顺着对方的话去想,觉得对方是深入理解了我们。比如说你比较一下这两句话 第一句:你一看特别阳光的人,平时啊特别不过事儿,我特别羡慕你啊。你这么说啊,可能对方也会对你表示感谢:我就是这么个人啊,可是心里啊其实并不会引你为知己。可是如果你反过来说,哎呀我特别羡慕你这种阳光的人,不过据我观察其实很多时候你是有自己独特的想法的,不是什么傻白甜。你想想,这句话不是废话吗,人都是复杂的,哪有人只有阳光的一面啊,而且即使真的是傻白甜,可也没有人会承认自己是傻白甜好不。正所谓千穿万穿,马屁和巴纳姆不穿,觉得说中心事,有些不是很明显的特征被人发现了是一件特别打动人的事儿,是特别能拉近距离,这个就叫做交心吧
其实你从否定性的角度去说 还有一个额外的好处,就算对方不承认,你们的对话也不会卡死在这里,还能继续聊,比如对比一下,你说,周老师啊您口才真好,平时怎么练的,我要说哪里哪里也没有啦,我也不知道怎么回事啊。这怎么接啊,只能讪笑两句就算了。 可是如果你这么说,周老师您口才真好,可是你有没有担心自己有没有接不上话的时候呢,唉这个问题跟刚才的就不一样了,我会心里一du, 因为这个问题其实对所有人都适用的,谁没有接不上话的时候呢,谁没有不对自己口才哪怕一丁点儿的怀疑呢,比如我讲笑话怎么冷,你以为我自己能接得住啊。所以呢我就会顺着你的问题去想,觉得你这个人说中了我的心事,可是万一我否定,你也不会觉得尴尬,没有啊我什么话都能接得上,你就可以说真的好厉害,你是怎么做的啊。 你看,就算我否定也能接着往下聊,这就巴纳姆效应另外的好处了。
总结一下,所谓巴纳姆效应啊是一种模糊的,对方不可能否认的说法让对方自己去主动验证,让觉得就是在讲自己,虽然这是江湖术士喜欢的把戏,可是我们正面运用在聊天里,可以让对方觉得被理解、被尊重,能迅速拉近距离,也就是走心。