美国的马歇尔.卢森堡博士著的这本《非暴力沟通》，其实更适合教育领域的老师们、领导岗位的负责人甚至国家层面上的决策人去读去领会的，老师与学生的交流沟通、领导与员工的理解信任、国与国之间的调解平衡等，它主要讲一种神奇而平和的沟通方式，即一种爱的语言，来获得爱、和谐和幸福的，更是一种表明生活态度的书。
《非暴力沟通》这本书还有另外一个译名叫《爱的语言》，让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情来主导生活。用冷静细致的观察、发自内心的感受、自身真正的需要和具体温和的请求来进行非暴力沟通，这些都是这本书的要点，其实，我读来读去，我也概括出四点，即心存善念、真诚待人、沟通技巧、语言艺术。
现在社会上人与人的交往交流能否融洽畅通，很多是取决于以上的四个方面。人首先要善良，是为别人着想的善良，这是根植于内心的修养，才会将心比心，换位思考，尊重理解，不会“不惮以最坏的恶意揣测中国人”。
其次，真诚以待，坦诚沟通，开诚布公，“诚之所感，触处皆通”，诚实的表达自己，真诚是顺利到达人心的捷径，精诚所至，金石都为之打开，况人心乎？
非暴力沟通讲得是一种沟通的技巧，诸如耐心倾听、对事不对人、表达赞美、恰到好处的感激、无需提醒的自觉，才会让沟通无障碍。提出请求而非命令，少表达愤怒不满，不用嘲讽、否定的语句，不去说教、打断或不回应别人的话，像“气死我了”，“你真笨”一类的暴力语言，以苛刻的态度对人对已，心情都不会好。
沟通的好离不开语言的艺术，忠言未必逆耳，“恶语伤人心，良言利于行”，再好的理念，再好的想法，只有用朴素畅达的语言，平易晓畅的语气，才能让人心悦诚服，平静的接受。少用一些负面的标签，像“懒惰”、“愚蠢”等。当然，非暴力沟通不主张忽视或压抑愤怒，也不刻意去应和什么，不着急鲁莽的表态，不陷人于尴尬难受的境地，无非表达愤怒的方式比较委婉些。
不过，话又说回来，非暴力沟通固然好，但也不能千篇一律，也要分人分事看场合看时机，甚至看时代看环境。只有在唐太宗李世民的“贞观之治”的太平盛世，才会有魏征的犯言直谏、面折廷争，才会有“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以明得失。”的“三镜”之感慨。
那些流传千古的成语如何能继续万古流芳，和非暴力沟通的语境有些相去甚远，像是心直口快、仗义执言、开门见山、畅所欲言、直言不讳、单刀直入、鞭辟入里、一针见血等等，看起来就让人血脉膨胀、振聋发聩，火药味十足。“麻辣导师”的鼻祖非鲁迅先生莫属，先生是“我的的确确时时刻刻解刨别人，然而更多的是更无情地解刨我自己。”他的锋芒和粗粝有着“怒其不幸，哀其不争”的愤恨，也有着“爱之深，责之切”的心痛，面对看杀人如同“张嘴看剥羊，仿佛颇为愉快”的麻木看客，谈笑于刀丛之中，谦谦君子般的非暴力沟通恐怕不合时宜也无济于事，只有入木三分的的讽刺和直截了当的批评才会让人警醒。
谁都爱听吉言好话，良药裹上糖衣未必苦口，忠言加上温情未必逆耳，以善良之心温言劝谕，以真诚之态推心置腹，以语言艺术和风细雨。无需非暴力沟通方式，可能不着一言，用无言的微笑，也能化干戈为玉帛，因为微笑是人和人之间最短的距离。
但人生贵适意，谈话沟通是个让人轻松愉悦的过程，做舒服的自己，天大的理抵不过自己喜欢，仿佛饮食男女，有人喜辣，有人好甜，没有道理可言。本着宽容、尊重、理解的思路和态度，不必装腔作势的扛着经典的名号拉大旗作虎皮，也无需随便到别人的生活里指手画脚，如果需要沟通而且能沟通的就和颜悦色的倾听、关怀、鼓励和帮助，否则，话不投机半句多，对牛弹琴、白费口舌，问道于盲、无的放矢。
马克.吐温的出言不逊是出了名的，一次和某夫人对坐，马克.吐温对贵夫人说：“你真漂亮。”贵夫人傲慢的说：“可惜我无法同样的赞美你。”马克.吐温笑着说：“没关系，你可以像我一样说句谎话。”反唇相讥的太漂亮了，此时此刻，非暴力沟通管用吗？
我喜欢这种巧妙的反击和恰当的幽默，歌德也有过这种妙答。歌德有一天与一批评家狭路相逢，批评家强硬地声明：“对一个傻子，我绝不让路。”歌德让道一边说：“我恰好相反。”对此，你不感觉畅快淋漓吗？
现在的社会，世事洞明的很清楚，人情练达的也很明白，“改过不吝，从善如流”，非暴力沟通值得提倡，“暴力”的语言也有市场，赏罚分明是必须的，适当的唇枪舌剑也不是坏事，路见不平，即便不能拔刀相助，也得大喝一声，此刻应该没有时间用非暴力沟通方式，所以一切以不害人不坑人的沟通方式都是可行的，因人而异，因事而异。
