《非暴力沟通》——拆书1

在练习写文章的过程中,我强烈地发现自己的知识储备不够,每天碎片化的阅读,并不能提高自己的知识和技能,还是要踏踏实实地看书。剩下七天的打卡,我会认认真真地做《非暴力沟通》的拆书笔记。

R:书中原文。

非暴力沟通的第一要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。

I:用自己的话来描述。

非暴力沟通最重要的一点是能够清晰具体地描述出观察到的事情。我们需要尽量保持客观的态度,不添加自己的情绪及评论。如果在沟通的过程中,我们在描述的语言中夹杂了自己的情绪表达及灵论,对方可能听到和看到的只是你的情绪宣泄和批评,并不能真实了解到你语言表达的本意,从而产生逆反的心理,做出与我们期望相反的举动。

A1:过去的相关经验

在以往的生活中,我并没有意识到在描述事情时,客观的描述与主观的评论之间的区别,事实上大部分时间,在描述问题时,我都会加上自己的评论。与孩子说话时,“你真听话”,“你怎么这么淘气呢”,“你太让我生气了”,“你真是个好孩子”。与老公说话时,“你太懒了”,“你老是不好好听我说话”,“你的脾气太暴躁了”,“你对我真是太好了”。在沟通时,没有客观的描述事实,正面的评价,就会变成虚幻的赞美,而客观地描述事实并明确表明自己的感受,则会变成鼓励,让对方感到信心和勇气。负面的评价,只会让对方的情绪变差,全部的注意力都用来抵抗负面评价带了的负面感觉,而客观的描述事实,可以更好的帮助对方意识到问题,并关注于解决事情本身。

A2:以后要怎么应用。

过往的说话方式已经陪伴了我很多年,要一下子做出改变很难,但是现在我已经意识到了这观察与评论的巨大差别,会在日常生活中多去练习,把这种“用客观语言进行描述”的理性行动变成自觉行动,把这种说话方式变成自己语言的一部分。在表达正面的事情时,可以采用“你做了……(具体的事件描述)让我感觉到……(描述正面感觉的词汇)”。在表达负面的事情时,可以采用“我觉得……(描述负面感觉的词汇)是因为……(具体的事件描述),我希望……或你觉得有什么好的解决办法?”

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