运营的核心是用效率最大值，完成业务目标。

运营为达到业务目标而生，运营以数据驱动，支撑战略决策。就像电影的票房一样，所有运营都是以最后的票房为准，并不是说豆瓣的评分多高，好评如潮但是票房表现平平。当然每个公司阶段的业务目标是不同，要根据每个公司的需求来定。现在的微信的业务目标就是“收入”，京东是“活跃”因为京东每年都亏10几亿。

运营要明白：我是谁？——我要做什么——怎么考量？——怎么做？

我是谁:产品分析，竞品分析，行业分析

我要做什么：业务目标

如何考量：数据运营

怎么做：用户运营，产品运营，渠道运营，内容运营，品牌运营

运营的基本功：

1：用户是谁？为什么访问你的网站或者APP？为什么购买你的产品？（产品，需求）

2：新新用户从哪里来？老用户通过什么方式来？（流量）

3：展示的内容是什么？为什么选择这些内容来展示？（转化,产品）

4：用户能否快速找到自己想要的内容？（转化）

5：用户多久访问一次，停留多长时间？有没有什么方法让用户访问的频繁久一些？（转化+复购）

6：公司的收入从哪里来？收入结构是什么（收入）

7：竞争格局是什么？所在公司的机会在哪里？（竞争）