如何打造用户喜爱的产品?

产品的目标是为用户解决问题,好的产品需要深入理解用户需求,并以现阶段可行的方案解决问题。

如果要打造用户喜爱的产品需要有什么样的团队呢?要完成哪些工作呢?

成功的产品是真正用户需求和现阶段可行性方案的结合。而产品经理的目标是在最短的时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求——价值、可用性、可行性。所以从一个创意到最终真正形成一个用户喜爱的产品需要一系列的工作来保证。

评估产品机会。

当一个创意被提出来后,你们公司会投入人力、物力等一切资源来立马实现它?还是会先对这个创意的产品机会进行评估,明确它的价值、可用性及可行性。那是由谁来评估产品的机会呢?是产品经理。然后由公司领导层根据评估的结果,结合公司的战略决定是否开发这个产品。

当产品被同意立项后,产品经理就可以组建产品设计团队启动产品第一阶段的工作。

定义正确的产品。

这个阶段需要产品经理带领设计团队,弄清楚要开发什么产品,现阶段可行的解决方案是什么。这些工作需要通过以下几个步骤来完成:

1、需求收集。产品经理需要分析各种创意,通过用户调查、访谈、同类产品分析等方法广泛收集用户需求,设计产品包括哪些功能。

2、用户体验设计。交互设计师和视觉设计师根据产品的设计方案,对产品的交互体验和视觉体验进行设计。

3、原型制作及验证。召集开发人员根据设计方案,快速开发出产品的原型。同时召集目标用户对产品原型的创意价值进行验证。收集用户的反馈,对产品的设计不断改进。

当产品经理完成产品方案的定义后,就要将产品放案交由开发团队来实现,由此进入产品工作的第二阶段。此时,产品经理的工作重心也要转移到这个阶段上来,配合开发人员的工作。

正确地开发产品。

这个阶段开发团队根据产品的设计方案,进行架构设计、代码编写、测试。不断进行迭代,发布产品新版本。在每次迭代完成后,产品经理应该向团队展示产品现状,以及下次迭代的产品原型,让大家看到成果,同时加深大家对产品的理解。

产品交付运营。

产品发布后,就开始由运营团队负责产品的运营工作。

产品的运营工作主要包括用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营。以此来完成产品的各个指标。以微信公众号来举例,主要的指标包括:

粉丝数:关注人数。

阅读数:10万+文章数量、头条消息点击率(>10%)、消息平均点击率(>5%)、用户二次转发率、原创内容其他媒体转载。

功能使用量:反馈月均数量、日均查询数量。

产品运营

产品的开发是一个重复迭代的过程,根据用户反馈的意见及技术的发展,不断进行完善,以更好的体验性解决目标用户的问题。同时产品的开发需要一个团队的支撑:产品经理、用户体验设计师、项目经理、架构师、开发团队、运营团队。

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