如何提升顾客到店率

      顾客的到店率直接影响着门店的业绩,顾客到店率多,自然跟顾客接触的机会就会越多,那么销售的机会就会越多,业绩同样也不会少,相反顾客的到店率少,机会就少,沟通就少,所以业绩也不会多。所以顾客的到店率高,门店业绩就高!!

提升到店率6大因素

  提升顾客到店率有6大因素:客情管理、预约回访、顾客到店次数奖励、顾客引导铺垫、营销策略、员工培训福利!

1、客情管理
      没有数据就无法管理,没有表格就无法执行!我们需要通过数据去管理顾客的到店次数,也可以随时统计沉睡型顾客及时激活!
好的服务会让顾客满意,更好的服务才会让顾客感动!

预约与回访
    让顾客养成预约的习惯,既可以节约顾客的等待时间,也可以合理的安排工作!
      顾客回访可以更好的了解服务的满意度,让顾客时刻感受到被关心!!

设定顾客到店率奖励
    设定顾客到店率奖励,可以更好的促进来电次数,也有助于消卡和销售!

铺垫养生、引导消费
给顾客灌输养生观念,每个季节养身理念,引导顾客消费!

营销策略
    注重口碑相传,让老顾客带新顾客,并给予奖励,不定时的策划营销策略!

员工培训与福利
    技术是根,服务是本!员工的技术水平直接影响顾客的回头率,不断的给员工制定培训计划,提升技术水平!给员工定制奖赏制度,提高员工的积极度!

     

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