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早年看过罗伯特•西奥迪尼的《影响力》这本书,受益匪浅,这本书详细而系统地阐述了如何提升影响力。但鉴于本书内容过于专业,怎么将其运用乃至化用到日常的生活、工作中去,仍是一个难点。
今天我就从比较通俗易懂的角度去展开讲讲:普通人如何提升影响力?
1.权威
最直接和简单的一点是,你比身边的人有钱,有能力,你说的话就比较好使,身边的人就更容易听进去,你也就更能影响到ta。
再或者,你是家里的长辈,你的辈分比别人高,你的影响力通常也更大一些。再比如你的职业,带有某种权威性质,比如警察、医生、老师,哪怕是保安,你在你管辖的那个小区,你的影响力也更大一些。相应地,哪怕你的职业不是警察、医生和老师,也没关系,你可以借用警察、医生和老师的口,传达你想表达的观点,也一样可以提升影响力。比如小时候我们不听话,妈妈就经常会说,你不听话的话,警察要来抓你了哦,我们害怕被抓,往往都会乖乖听话。
再举一反三,你会发现,借长辈的口,效果也一样,其实说穿了,就是狐假虎威。再发散一点,你会发现,你的头衔(专家、教授、创始人、CEO等)、衣着(各种制服,如警服、白大褂、神父的衣服)、身份标致(名牌、豪车)都能让别人对你表现得更恭顺,让你在别人心目中的形象更高大。
2.互惠原则
这个原则真的是超级好用,效果绝对一级棒。互惠原则不是让我们一味地付出,或者花大价钱送礼,恰恰相反,只需要日常一点小恩小惠,就会让互惠原则发挥出超乎想象的威力。
我记得有一年,我因为公司冬天没有开水,就买了一个热水壶,然后每天都会烧一两壶水。烧的多的水,我就分给周围的同事,就这么一来二去,我跟周围同事的关系就处得特别好,工作开展得也特别顺利。同时意想不到和随之而来的是,很多同事也经常会带一些小零食来公司分给大家吃,其中一个同事由于长期蹭水,竟送了一本精美的日历给我。
还有一次,搬家的时候,由于东西超多,我就找了搬家公司。然后搬家货车晚点了,搬家小哥倒是提前到了,在等货车那会,我和老婆就从冰箱里拿了两瓶饮料给搬家小哥,就因为这两瓶饮料,搬家小哥在给我搬家的时候特别尽心尽力。
中间还有个小细节是,当时一个化妆台下面的滚轮掉了,搬家小哥还特意捡起来,放在了他口袋里。谁知道搬完家之后,他都已经走了10分钟,想起这个滚轮没给我们,中途又折返回来,专门给我们把滚轮送了回来。
再有就是前段时间装宽带,我看安装师傅忙前忙后,有点辛苦,就专门给安装师傅倒了一杯水,递到他手里。他装宽带的时候就特别细心,聊天也特别热络。跟之前另外一个态度特别不好的安装师傅,截然不同。
你看,就这么一些小事,就能产生这么大的影响力。
3.对比原理
俗话说得好,没有对比就没有伤害,竞争是最好的动力。
也难怪小时候我们总被家长拿来和“别人家的孩子”做对比:你看隔壁家小明期中考试考了第一名,李叔家的儿子高考考上了985,王阿姨的女儿一毕业就进了BAT……为此我们对“别人家的孩子”深恶痛绝,但说起来,“别人家的孩子”对我们努力学习、奋斗上进施加的影响力也确实是杠杠的。
但对比带来的也不全是好的正向的反馈,有时候会变味,变成打肿脸充胖子的攀比,比如因为邻居家买了一辆宝马,在经济不宽裕的情况下,非要贷款去买奔驰、奥迪,那就过犹不及了。
4.锚定效应
举个简单的例子,我们在买菜的时候,跟路边的摊贩讨价还价,本质上就是在利用锚定效应。
很多聪明的摊贩,在宰生客时,就喜欢把价格一开始就喊高一点,比如原本5块钱一斤的辣椒,他说要10块钱一斤,大部分买家一听是10块钱一斤,只好在10块钱这个锚定价格上去砍价,也不好意思砍太多,就说7块钱一斤好不好?摊贩老板非常爽快地就答应了,你这才知道自己价格说高了。
锚定效应对人的影响也就在这,它会让你对事物的认知锚定住,只能在这个锚定区间去做抉择。而砍价高手,则不受锚定价格的影响,砍价的时候,上来就直接打对折甚至打骨折:老板,这个三折卖不卖?
5.承诺一致性原理
这个很好理解,别人口头上答应你的事,甚至书面合同上约束的事,通常对别人施加的影响力都会大很多。所以想提升对一个人的影响力,不妨让他对你做出某种承诺,他为了守信,维持承诺的一致性,通常都会说到做到。
比如我一个朋友,老是上班迟到,被公司扣了很多钱,还屡教不改。后面他老婆实在看不过去了,让他写保证书,白纸黑字,还签字画押那种。
还别说,从此之后,再也没有迟到过。
当然,承诺一致性原理有效果,但并不是对每个人都有效果的,对于那些老赖,就该用合同和法律的武器,让他们遵守协议和承诺。
6.从众心理
出于人性或者说天性,我们人或多或少都有点从众心理。
所以很多商家新店开业都会请托排队,神奇的是,通常都无往而不利,引得跟风的群众蜂拥而至。再就是很多淘宝店主找人刷单、刷评论,本质上也是这一心理的运用。
其实也很好理解。《乌合之众》里说,人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人备感安全的归属感。从众这件事,从的就是认同感、安全感和归属感,因为我们总觉得大家都觉得不错的,总不会差到哪里去吧?再说,即便吃亏了上当了受骗了,也不是我一个人吃亏上当受骗。
7.即时反应
人都是有动物性的。刚出生的小鸡、小鸭会把它来到这个世界第一眼看到的可以移动的物体,认作妈妈;再比如著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验:每次给狗送食物以前打开红灯、响起铃声。这样经过一段时间以后,铃声一响或红灯一亮,狗就开始分泌唾液。
你可能认为我们人会例外,毕竟人是更高级的动物。其实不然,人说到底,再怎么高级,也逃脱不掉骨子里的动物性。
很多时候,我们对事物做判断,跟小鸡、小鸭、小狗,并没有什么两样。比如我们一看到美食的图片就会流口水,一听到很劲爆很律动的音乐就不由自主想舞蹈……这些都还不算啥,更恐怖的是,我们在小时候印刻在脑海里的爱情地图,会深刻影响我们长大后的理想型和择偶观。
有这么一个花花公子,阅女无数,风流倜傥,可就是谁都不爱。直到有一天在街上,看到一个戴着红帽子的女孩从眼前走过,就无可救药地爱上了。
几乎所有人都不理解、想不通,这个戴红帽子的女孩,其实各方面都普普通通,为什么就能让这个花花公子收心呢?
原来这位花花公子,小时候走丢过,被一位好心的戴红帽子的女孩领回了家,本来这件事过去了很多年,早就深藏在记忆深处,忘了,不可知了。但谁知道,竟能如此深刻影响他日后的恋爱取向……而假使从他眼前走过的,是另一个戴红帽子的女孩,他一样也会深深爱上。这才是最可怕的!
我在读《房思琪的失恋乐园》时,就深深感受到了这种影响力的恐怖。人渣老师李国华,就是利用人小时候无知,最容易被欺骗和影响的这种特质,诱.奸了房思琪和其他无数无辜的小女孩。
所以,我其实在写到这里时,是有点犹疑和顾虑的,这些影响力法则其实就是一把双刃剑,只希望这把剑永远掌握在对的人手里,也惟愿大家将其用到正的地方去。
以上,供参考。