荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
护理人员的仪表礼仪是指护理人员在工作中对自己的仪表应进行必要的修饰与维护,以示对他人的尊重。护理人员的仪表应端庄,文雅,自然,大方,永远给人留下亲切,温和,仁爱的“白衣天使”的美丽形象。
其中,化妆,是人类美化自身的一种重要手段,其目的不是改头换面,而是在自然美的基础上强化个性独特的美,即“出于自然高于自然”。
由于工作的繁忙与劳累,加上长期的“三班倒”的工作规律,会使护理人员显得面色苍白。如果护理人员在工作期间能着以适当的淡妆,清新淡雅的妆容会增加护理人员形象的“美感”,使护理人员显得神采奕奕。
端庄美丽的护理人员仪表能为患者带来视觉上美的享受,从而产生积极愉快的情绪,促进疾病的康复。
护理服务的对象,也就是护理礼仪的客体大部分是患者。
一方面,他们要求护理人员提供更多,更高质量的护理服务来尽快恢复健康;另一方面,他们的生理及心理承受力较弱,失礼的语言和行为会对他们产生更为明显的不良后果,轻则加重病情,重则会使患者丧失宝贵的生命。
这样的事例在临床上屡见不鲜。因此,每位护理人员必须严格遵从专业技术服务和护理礼仪,用高度规范的言谈举止和护理技术帮助患者减轻痛苦,使其早日恢复健康。
整体护理“以人为本”的思想不仅在理论上得到巩固,而且运用到临床护理工作中去,如:微笑服务。改善护理服务,提高护理质量,整体提升护理服务水平,提供优质,高效,满意的医疗服务。