测试人员的角色

做测试之前,老师说测试人员就像老中医——一方面,随着经验的丰富,定位问题越来越准;另一方面,越老越吃香。听着老师的忽悠就进了测试一行。

和许多测试同学一样,刚开始测试,就是在找系统BUG。有很多人,包括一部分测试人员,用发现的系统BUG来衡量一个测试人员。如果你对找BUG乐在其中的话,不难感受到那是一个充满了对系统行为的分析的过程。这时,我没感受到老师说的老中医,我感受到到是侦探——我所能相信的就是运行着的代码,确认所有的可能性,然后得到真相。

但测试毕竟是一门工作,工作就有它现实的一面。和许多项目一样,我们的现实就是人少活多,测试任务实在难以安排。面对这样的情况,当时的部门领导提出了一个口号——“人人都是测试”,并且身体力行,进行一些验收测试,而我们测试人员,不仅是做测试,还是质量的标杆,是一面旗帜,时刻提醒团队关注质量。这样之后,一方面减轻了测试的压力;另一方面,更大的收获是培养了开发人员的自测习惯。

随着公司部门的调整,在新的部门中,和许多公司一样,测试又被赋予了质量保证的工作。而质量从来不是测试出来的——测试人员本身并不构建质量而是提供了系统质量的部分反馈。而面对大量的项目,众多的需求时,如何更经济地提供质量反馈呢?我采取了基于失效风险分析的方式——如果某一功能失效,某一代码控制有问题,它的风险是什么。

这时的我,已经像侦探一样找BUG,提醒团队关注质量,分析风险来反馈质量信息。而接下来测试的道路又需要怎么走呢?这时,《软件测试的经验与教训中》中James Bach(测试界的大牛)提出说“测试人员是项目的前灯”。很不解渴,我又在他的博客中看到了“测试人员的角色”一文,其中总结道“现在,我认为测试的职责是提供重要信息,支撑创造优秀的产品和业务运营。这包括了发现问题、保证质量、分析风险、以及其他任何能够帮助团队了解当前状况的方式”。[原文:Today, I think the role of testing is to bring vital information to light in support of the grand mission of creating great products and running the business. That includes finding problems, assessing quality, analyzing risk, and in any other way helping the team to understand what's going on.]当时,读到这句话,很惊喜,又很疑惑。惊喜,似乎看到了对测试更深层的理解;疑惑,提供重要信息就能成为项目的前灯吗?

直到一年多后的今天,经过更多的实践和体会,我可以很有信心地回答心中的疑惑——优秀的测试就是项目的前灯。如果把领导层、产品经理、开发人员、测试人员看作一个研发系统。那么优秀的测试人员通过对领导层、产品经理、开发人员这些利益相关者提供重要的信息反馈,改变着这个研发系统的行为——测试人员就是研发系统中的反馈机制,通过把重要信息反馈给这个研发系统的行为决定者(权利脉络),增强或减弱研发系统的行为倾向,直至质变。这就是目前,我们测试团队努力的方向。[1]

那么怎样的优秀的测试,能胜任这样的角色呢?之后会在《测试人员等核心能力与素质》中详述。


注释:

[1]反馈回路与系统的关系,可以参考Meadows的《系统之美》]

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,816评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,729评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,300评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,780评论 1 285
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,890评论 6 385
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,084评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,151评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,912评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,355评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,666评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,809评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,504评论 4 334
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,150评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,882评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,121评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,628评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,724评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容