《哈佛最受欢迎的营销课》读书笔记1：概括

1.竞争化差异已经明显误入歧途，商家已经集体陷入一种特殊的竞争节奏中，好像已经忘了自己的使命，导致竞争激烈却差异很小。

2.能够在特定领域真正实现竞争性差异的企业，虽然能脱颖而出，真正引起消费者共鸣的却很少，但这是值得肯定的。

3.过程决定结果。建立一种崭新的竞争性参与文化，使其成为杰出成就的培育者。

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