摘要：

（一）核聚变

（二）创意革命

（三）组织四要素

（四）赋能个体

（一）核聚变

人类历史上每次大变革都会催生新物种，新物种在大浪来临之前最艰难的时刻是做抉择，要么迎头冲浪要么上岸观潮，二者均为战略。

从人类的演变史看，对火的发现与使用是人与动物走向区分的开始，在这之前人类一直以动物的习常生存在这个星球上几十万年。往后推，哥伦布发现新大陆标志着人类开始走向同一个世界：不同人种，不同种族，不同国家开始走向融合。200多年前蒸汽机的发明开启了人类文明的新篇章，这一步是人类真正迈向高速路的一步，于是分工诞生了。

以欧洲大陆为中心，人与人的交流变得日渐便利，商人的世界从此到来了，人不再生活在自己的狭小空间里，几十万年的观念从茧中释放出来，于是他们走出了家门，走出了山门，一步步走出了国门。

当我们把目光投放到过去，我们会发现人类在每一个节点上的抉择都是一次惊心动魄的壮举，如果我们的祖先一直恐惧用火，今天我们和非洲的类人猿就没有什么差别；如果我们的先辈一直不敢挑战

“世界是平的”这种权威，那么今天我们可能还在辩论哪个主义更适合中国这个问题上；如果新动力、新技术没有迟迟得不到推广，今天我们依旧停留在马车时代。

但这些都已过去，我们今天所处的时代是人类有史以来最伟大的时代，我们有繁荣稳定的环境，有商业文明造就的机遇，有公平竞争的机制，有各种让每个个体变得更加美好的渠道，但这还远远不够，这些依旧已经过去，我们今天所要迎接的将是人类有史以来最具核变的一次革命，这是一次新的航海时代，我们都将经历，我们都要见证。

用霍金教授在2017年GMIC上的观点说：这次有可能是人类的终结。

我说这些不是危言耸听，更不是无中生有，当我们把目光聚焦到当下，我们会发现核聚变早已敲锣打鼓而来。我们正处在一个消费升级：中产阶层扩大，私人定制无限爆发；一个技术升级：VR、AR等虚拟现实欲将渗透家家户户；一个模式升级：共享租赁、社群经济、知识分享的核聚变时代。这是一个八千年文明古国的奇迹，这是人类的奇迹。

在这个时代，我们看到的是所有年轻人的焦虑与对未来憧憬的冰火两重天，我们看到的是共享单车两周时间内可以融资十几亿；我们看到的是几百个直播平台的大战争，大争霸；我们看到的是一个微信捆绑了九亿人的时间与空间；我们看到的是蚂蚁金服对传统金融的颠覆与再造；我们看到的是创意公司、创意个体如饥似渴一波又一波汹涌而来。

今天看这些都正常，未来更会习以为常，但这些在过去都是不可想象的，五年前没有人认为知识是一个产品，没有人认为陪别人聊天是一种商业模式。过去的就让它过去吧！

在这个与日聚变的时代，我们今天所拥有的商业模式、社会结构、制度体系、市场环境都会因这次聚变而得到重新整合。

（二）创意革命

在这个新航海时代我们正在迎来创意革命浪潮。我们都是这次浪潮的亲身体验者、经历者、缔造者。

一年前，我上《企业战略管理》时老师说了一句话：工业时代最深刻而最具观察力的大师是现代管理学之父彼得·德鲁克先生。

因为这句话，我后来读了他的三本书，彼得·德鲁克是无比伟大的管理学大师，他对管理的洞察远远超过属于他的时代。

在他的著作中老人家把近200年来组织创新总结为三次革命：第一次是工业革命，工业革命的核心是机器取代体力，技术和技能被取代；第二次是生产力革命，其核心是泰勒的科学管理被普遍应用，强调标准化、流程化、规模化可度量；第三次革命是管理革命：知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素，强调激励的作用，以近20年来高科技公司最常采用的期权为典型。

这三次革命将人类冲到了一个可以与宇宙对话的窗口，冲到了一个人与机械交互的码头。

每一次革命都会催生大量新技术与新产品，它们对旧事物的冲击往往是颠覆式的。大师说近200年来我们所创造的财富远远大于人类有史之和，他还预测今后三十年人类的发展不可想象。

当我们顺着大师的思路审视过去再联想未来：

过去的组织形态是公司，公司是在资源短缺情况下规模经济下的产物，它强调内部控制资源，要求标准化、流程化、员工服从命令，而未来的组织将会是一种新形态，它的特点是智能反应，即外部资源与网络效应的相互结合。

员工和组织的关系是一种合作关系，组织与员工共生共演，员工可以通过组织的资源发挥自己的兴趣与特长，组织给于员工的是一个自由成长的平台，组织的强弱则体现在其处于全球网络中的位置即组织网络效应的强弱。

第四次革命将是创意革命。创意革命在《重新定义公司》这本书中有明确指示：未来组织逻辑与工业时代组织逻辑有三大不同：未来组织的竞争力焦距在是否有一群“创意精英”。

工业时代的逻辑是技术与标准化人才。

过去三十年判断一家公司是不是有价值主要看是不是有IT人才，是不是会写软件，是不是有能力大规模生产产品；数据时代（智能时代）的逻辑是组织是不是在线，是不是互动，是不是协同。（后文有说明）

（三）组织四要素

未来的商业是智能化商业

1.智能化在线

智能化其实早已到来只是以前我们很少提及，1995年雅虎的上市标志着互联网商业的开始。

雅虎做了第一件事：将线下的内容搬到了线上，它做的是门户。当内容积累到一定程度后谷歌基于内容做了搜索，搜索是互联网刚需，所以谷歌的内容最全面，当内容变得拥挤后算法就出现了，中国今日头条就是在当今做算法的组织。

算法也不是今天才产生的，淘宝早就在做了，淘宝页面是基于大数据下的算法推荐，用户在一个页面停留了几秒，哪个商品被收藏了，不喜欢哪个淘宝都有数据记录，通过数据判断再推荐给用户新的商品，所以每次打开淘宝页面都是不同的。

天猫双十一当天淘宝上有1亿活跃用户，这么大的流量不仅考验服务器更要保证在线，所以，淘宝是一个基于大数据云计算下的在线化、软件化驱动下的自动调用服务商。

每一次大的变革都会从超级硬件开始，IBM,GM等的出现催生了美帝国的繁荣，苹果微软等IT硬件巨霸跟随其后，但下一次超级硬件将会在中国诞生，人工智能应用将是中国取代美国地位的强力“武器”。

未来的商业交易是一个智能化的商业过程，在线是任何一个组织最基础的要素。

2.智能化互动

我们看通讯发展史的时候发现人类的进步与通讯的发展是同步的，从语言的产生到烽火传讯，到驿站传信，到印刷术，到电报、电话，到今天的互联网以及正在进行的IOT（物联网）我们看到的是一条完整的传送链，这条链就是人类发展的速度由慢到快由几何级到指数级最好的证明。

古代，我们送一封信要跋山涉水，互联网后，我们可以通过手机发信息，以前在哪家公司上班决定后半辈子的“荣辱”，现在开通微信工号就能创业。

从过去到现在我们看到的这条主线是互动由单向传播到分布式传播。过去，我们的报纸和TV都是标准化的产物，报业公司和TV公司具有话语的主导权；现在的我们每个人都是自媒体，信息传播的方式从单一变成了互联。

个体是这样，组织也一样，未来的组织不仅要有在线服务更要有互动服务，以现在微信公众号为例，今天企业的公众号依旧是工业时代的单向传播，用户只能看到推送的内容却无法达到互动的效果。而与此不同的是淘宝互动服务。

淘宝互动是基于去ERP后的一种新型模式，是软件驱动下的业务流程服务，淘宝物流能够做到跟踪服务，客服基本上能够实时在线互动都体现了淘宝的智能化思路。

3智能化协同

工业时代组织的基本逻辑是控制。工业化下的组织是一种供给型服务，它主要解决的是供应问题，至于供应是否超纲，供应的产品或服务用户是否满意它均不考虑，工业化的供给是基于用户用的起，能用得上。

因此工业化下的配套体系比如医疗、教育、分配、社会保障都带有标准化特色，以教育为例，工业化时代的教育注重学生理论成绩，评分标准单一，学生水平与能力的体现是课程考核后的打分，教育的目的是培养大规模标准化下的机械人才。

但到了数据时代（智能时代）组织需要解决多元化、个性化问题，这样其产生的逻辑就变成了生态思路与演化思路。

以移动互联网为例，基于移动互联网的广泛应用各种新型商业模式不断产生，标准化产品再也不适用了，每个用户的需求不同，以手机壁纸为例：有些用户喜欢古风，有些喜欢卡通。

用户需求变了，组织再不能生产一种壁纸，而是要根据用户的需求生产，《欢乐颂2》出来就要以此为依托生产《欢乐颂2》的壁纸，有些用户喜欢动态，就要生产动态壁纸，不仅要适合用户口味还要引导用户口味，不同时点是不是应该考虑用不同的壁纸，夜间的壁纸要考虑弱光，雨天的壁纸要考虑冷色调。当然这些都是最低层的需要。

智能化的逻辑是演化。过去以组织为中心的理论就要被颠覆掉，一切围绕用户转，用户不仅要吃，更要吃的有品味；不仅要用，还要用的有品位。用户要的是海底捞的体验感，不是一顿饭；是一款手机的风格，不是它的性价比。

4.智能化精准

未来的商业将是一场精准商业。二十年前中国最牛的品牌每年都要在央视竞标，在央视上广告的投放量与投放时间直接决定销量，广告曝光次数和媒体声誉是产品的两条腿，这两个上去了产品品质是第二位。而以现在为基点的未来商业不仅要靠产品品质、质量、更要精准。

谷歌广告是精准算法下的推荐，通过关键词匹配发放，精准广告与央视广告最大的不同是点击率和有效浏览次数的可计量，在谷歌上投放广告后有多少人看到这条广告了，有多少条有效都是精准的，未来的组织不需要考虑在哪里投放，只需考虑投放多少比例，在广告上的费用是多少。

精和准是两个不同的概念。精强调细分，比如搜狗音乐提供用户不同场景下的音乐推荐，读书场景和跑步场景不同，其推荐的音乐也不同；聚会场景和午休场景不同其推荐的音乐也不同。准强调确定、准确度。比如讯飞输入法的语音输入就是这方面的例子，讯飞的语音翻译文字准确率能达到98%，这就是未来的模式。

（四）赋能个体

工业时代组织与员工（合作者）是激励关系，组织通过事成之后利益分享的方式激励合作者达到预期效果，大数据时代（智能时代）则强调赋能个体，组织通过支持员工创意和兴趣而使其特长发挥最大优势，并且给予员工一定的挑战让其在平台上实现自身价值。

与过去不同，未来组织在选择员工上更加趋向价值观的认同和使命感的归属。类似的例子如facebook，uber、星巴克等，他们将组织和员工画上了等号，组织即员工，每个员工价值观和使命与组织达到趋同。在这个前提下员工和组织的关系则变成平台和“创意精英”之间的合作。

智能时代将来，拥有属于自己的价值观和使命才能在大浪中有一盏灯，以它为岸，坚定不移前行。

最后呢！大变革来了，乘风弄潮还是隔岸观潮成了一个最艰难的抉择，往前一步有可能被否定，固守观念一转身万丈深渊只差半步之遥。

每一次变革都会产生一个飓风口，风口里面是新物种，它荣华富贵、千姿百媚，外面拴着嗜血鬼，自古以来只有大赌大赢者才有机会进入风口。

注：中国改革将近四十年，泛泛算下这是第四次