对于一个要为十几家客户服务的销售内勤来说，感觉每天要面临的压力都很大，因此在不断自我提升的过程中，我开始寻找不断征服客户的方法。公司从去年开始要求新客户订货不能欠款，于是就有很多客户和外勤抱怨公司政策有问题！
其实我们很多公司都对消费者的购买心理研究的还不够，其实客户告诉我们的他们购买产品的原因，并不是真正的购买理由。在未来的人工智能时代，可能不用我们再去拜访客户，机器人就可以抓住消费者的心理，直接快速的将商品销售出去了，原因很简单，他们可以掌握到我们所有的感性信息，加以分析推荐给我们最适合的商品。比如我们喜欢吃什么鱼？我们喜欢穿什么颜色的衣服 ？这些它都可以记录下来，因此今后的销售，真的是要用心去交流，更加关注的客户的体验，这样抓住了“精要”之后，当然事半功倍了。下面以我现在参加的一门课程为例，谈一下如何用感性征服客户，理性防止冲动消费。
购买一门课程，首先一定要感兴趣，其次课程的价格和价值，最后也是最关键的就是从中学会了什么。以《和波波羊一起学思维导图》课为例，一开始我没有兴趣，原因是我的图画得自认为已经很详实了，也做到了同声画图。但是购买课程之后，看了前三章就有点没有意思了。原因我是个听觉至上的人，课程内容说实话不是很打动人，无论是自学能力强的人，还是弱的人都会觉得没有意思。弱的人认为内容太繁琐，干货需要自己找不够直接；强的人又认为太啰嗦，没有耐心读下去。第二点课程的价格与价值，无疑听完开学典礼和第一次点评课自我感觉价值远远超过了价格，因此4月份恢复199我很赞同的，但是149元也挺好，卖良心价也很重要。最后也是最关键的，我从中学会了如何画一副抓重点的思维导图。之前画的导图一直是个流水账，今天听完课，找到了精髓。一是三点论，无论画什么样的图，你的重点理解不能超过三点，这样才能掌握到精要主义。二是评价一副思维导图的标准：是否能够将自己学到的知识串联起来，形成知识链；别人看了你的图是否能够从中学到新的知识，有没有抓住人心的力量！
这里就讲到了重点，无论你买什么商品，评价这个东西的价值就是“感性”，因为大多数人的消费习惯都是“冲动”的。所以对于卖家来说，就要想办法让客户和你产生共鸣。而买家在消费的时候，一定要理性对待，不能因为别人几句感人的话，就付钱消费，很有可能就买回很多没有用的东西，堆在家里没有用武之地，造成金钱和物质的极大浪费。
我有一个16年前养成的习惯，当时还没有“断舍离”这个概念，我是看了一本杂志上的文章，受到它的启发，开始每三个月对家里的东西进行一次“断舍离”。工作的时候，早上、中午对工作内容各进行一次点检，这样更有利于提高工作效率。消费和工作内容，可以用数据进行分析和统计，我们要对自己的喜好有一个清醒的认识，然后再加上理性的分析，这样你的消费习惯就会从“冲动”变为“精要”，也就可以做到理性消费，避免浪费。这不仅对你的财富积累有用，对你设计人生也很有好处。来吧，小伙伴们，让我们一起用感性去感知世界，用理性去管理人生！
祝大家生活有热情！
