今日内容来自第七章
影响不情愿、不关心和不积极人群
P171 吹毛求疵的人你可能会发现你想要影响的人怀疑你的诚意、你的能力或者你传达信息的资格。在这种情况下，你需要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事。保证和许诺并不会扭转这些人对你的看法。吹毛求疵的人对好的意图是具有免疫力的。他们想要证据—证明你在行动上也是出于好意。亲身经历的故事最好，但是如果他们不认识你，事情就变得困难了。在谈话中，最好讲述一个你亲身经历的故事，这可以给吹毛求疵的人提供充足的证据。迪克用一个故事讲述了MTW公司是如何在行动上体现“以人为本”的。他说，每年和员工谈论保险问题，他都如履薄冰。不管他选择哪家保险公司，总是会有抱怨。他决定让最关心保险公司的人做决定。他授权给一组员工，让他们来选择保险公司。他确信在这一组员工中有对之前的选择最不满意的人，他给了他们45天时间来做决定。后来，他坐在会议室里听取这个小组中每一个人的决定(在这个故事中有一个重要的细节问题一吹毛求疵的人总是很关心顺序的问题)。让他吃惊的是他们决定实行个人投保。他接着说：“在这次会议上，他们并没有请求获得批准，他们一直解释这个决定对我们所有人来说意味着涵盖面更广能够获得更理想化的经济效益。这是他们给出的建议，他们也做到了这点。”他的语气充满自豪，更加验证了故事的真实性。即使最吹毛求疵的人也可以从迪克惠勒的话中体会到“以人为本”的承诺。 在墙上贴着的写有“以人为本”口号的海报，永远不会使吹毛求疵的员工信服。他们想要证据，一个故事可以给他们提供强有力的证据。你应该想到，吹毛求疵的人会去验证你的故事的正确性──所以你最好讲一个亲身经历的故事。如果你对于你宣讲的内容没有亲身经历，你就先将影响吹毛求疵的人的想法搁置一边吧。
「A1，激活经验」请描述你见过的吹毛求疵的人，他们在面对新的观点、新的技术时有哪些表现，请举一个实例佐证。（提示，注意规避泛泛而谈）
我们办公室主任是一个吹毛求疵的人，她在面对新观点，新技术时总会问为什么，什么情况，怎么证明之类的问题。比如今天财务部有人人来办公室盖公章，当时主任不在让我帮忙把章拿出来给盖上。我自己的前提假设是主任知道财务的人是盖的什么章，所以也没详细的了解情况把章子拿出来给盖上了。结果下午主任问我：上午给财务盖得章是什么内容，我想了一下大概的内容，告诉她是一个报告。主任又问我什么类型的报告。我说关于机械的报告。接着主任又说：机械租赁，还有没滤网的报告自己已经盖过了，为什么又来盖一边。当时我有点蒙圈，因为没有细看，所以又从新问了一遍年财务，财务说是盖的租赁机械的合同。于是又从新跟主任汇报了一遍。主任这才停止问。
「A2，规划运用」老公每天早上为老婆做一个鸡蛋，煎了鸡蛋说该煮鸡蛋，煮了鸡蛋该煎鸡蛋，结果老公早上煎了一个鸡蛋又煮了一个鸡蛋，老婆说这个煎的应该是煮的，那个煮的应该是煎的，你把鸡蛋搞反了。请你为这位吹毛求疵的夫人讲个故事，在讲故事前设定好你讲故事的目标。
让小伙伴成功的应用RIA便签法读书：不知道你有没有过这样的经历，一本书从头读到尾，每次想要用的时候就想不起来了，昨天书上说的那个治愈拖延的方法怎么说的？记不住了。刚刚读的那一页提到的概念叫什么？忘记了。怎么才能解决读过的书，记不住的问题呢RIA便签法三个步骤专治读书无用。
