首先，最重要的是管理好自己的情绪。一个情绪稳定的领导，绝对是团队的定海神针。
前阵子在网上看到一个案例，就非常典型。对比一下下面两种场景：
情景1：经理走进团队会议办公室，摔上门，将笔记本砰的一声扔到了桌上。她面露愠色，很明显就能看出她心情不爽。“我刚刚听说我们明年的预算被削减了 10%，这纯粹就是瞎搞。真的很烦，总是遇到这种事情，我们需要想想在哪些地方可以省钱……”
情景2：经理走进团队会议室，关上门，坐下。她看上去冷静而严肃。她说：“大家好，谢谢你们出席本次会议。不幸的是，有一些坏消息需要告诉大家。我刚从财务部门得知，明年我们要削减 10% 的预算。刚听到这个消息，我其实有些沮丧，如果你们也是这样的感受，我很理解。但这就是现实，我觉得我们可以做一些预算削减，同时又不对我们的工作产生负面影响。我先分享一下我的想法，然后我也想听听你们的意见。”
第二种情况中，员工在处理这件事情时，显然会更积极。一个好的管理者，是公司决策层和团队之间的缓冲剂，必须时刻保持稳定。尤其是肩上有指标压力的管理者，很多人深夜的跑步记录一圈又一圈，努力自我解压。
其次，管理者还要管理好团队的情绪。房地产这个行业非常辛苦，每一个人都有自己的心酸和委屈。每个人都觉得自己的岗位最辛苦，每个专业都觉得自己是背锅侠。化解团队的负面情绪，需要很高的情商。最近团队赶节点很辛苦，请大家喝喝酒聊聊天，让他们发泄一下。
每位成功的管理者，都是心理按摩高手，一边与焦虑抗衡，一边帮别人治愈疗伤，时刻与情绪做抗争，是身为领导的一种修行。
