浅聊企业文化

企业文化的梳理过程远远重于结果呈现。

我们需要一个结果呈现,但若是这个结果是一个写作班子写出来的,不是通过更多利益相关者共同回忆、探讨、总结、共识的文化,也不过是一个文字整理而已,不能算作企业文化梳理,也很难作为文化被组织成员信任,被组织成员履行。 任何一个企业有理由相信,企业文化不是“写”出来的,它应当是你的企业从创办到此刻的时间周期“熬”出来的、无数次实践“体现”出来的、无数个故事“堆积”起来的、丰富多彩的过程。

这个过程里发生了什么,我们如何面对的,其间的酸甜苦辣构成了对自己坚守的东西的深刻体验,或许这才是你的行为背后的文化支撑。

这样的一个过程,若是“他人旁观”,即使再聪明,也难以真正看清,真正将其总结出来。 因此,企业文化梳理过程变得十分重要。企业需要建立一个写作小组,这个小组,不仅有内部成员,还可以吸收外部专业顾问。

由内部成员为主组成的小组也不过是一个收集信息,引导研讨的角色,不是收集信息“写文化”,而是通过与企业内部,甚至外部利益相关者沟通、探讨:

企业这些年来发生了什么?

如何应对的?

造成了怎样的结果?

这些结果是不是自己想要的?

若是如愿了,我们坚持了哪些东西?

若是有些不如愿,我们是否做错了什么?

是没有坚持一些准则,还是坚持错了的东西?等等

这些过程中的调查、研讨,才是鲜活的,是个有血有肉的过程。 调查、研讨的过程,可以一对一、一对多、多对一、多对多的访谈、座谈,座谈会议形式也可以多样,可以确定一个大主题,发散性研讨;也可以聚焦一个小专题,深入研讨;也可以是多种形式的私董会。等等。

不管采用何种方式,目的只有一个,希望通过过程研讨,获得信息,获得对文化的认知,并力求形成文化共识。

研讨企业文化的过程中,创始人(团队)、老臣、新人都会不同程度出场,一个“场“里的过程,不同角色,也难免会出现“冲突”,这个“冲突”的产生通常源自一个看法是否与企业发展环境匹配。 每个人对企业发展目标的需求并不完全一致。

若是存在不一致的看法,必然对自己行为的要求也会不一样。

而行为必然受到自己意识的左右,若是这种意识与企业文化主题要求不相符合,“冲突”自然产生。

这样的“冲突”在不同层级都会出现。有的显性一些,有的则是隐性的,不易察觉,但是对组织影响不会小。 若是我们坚持“过程文化梳理”的思维和行动,过程中研讨越深入,就越容易暴露可能的“冲突”。

只要能够暴露,就不害怕寻找方法解决。

怕的是不知道,但实际存在,久而久之,积弊加深,影响组织健康发展。 若是过程工作做足了,我们会欣喜发现,企业文化不仅是创始人最初创办企业的初心般的要求,那时是直接、简单的,没有诠释得更清晰。 而通过这一个过程梳理,通过不同角色成员的深度参与,原有的核心文化被更进一步肯定、确认,并被丰富、鲜活起来。

最后呈现的企业文化手册,或者可以发布一个“X皮书”,推广就是水到渠成的事,不必过于“费心费力”了,实践中的坚持也会水到渠成。 最怕出现的是,小组“写文化”,大会小会“推文化”。

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