损失厌恶效应

越是害怕失去,越是容易失去。

0x01 几个有趣的实验

实验1

一个电子厂,在一周开始的时候,一组工人被告知如果他们能完成当周任务,将获得80元奖金。另一组工人被告知,当周他们有80元奖金,但是如果不能完成任务,就会失去这笔奖金。

你认为,哪组个人可以将任务完成的更好?

实验2

方案A(保守方案):
铁定赚1000元

方案B(激进方案):
有 50% 的可能性会赚到2000元,另有 50% 的可能性没有赚到钱。

这两个方案让你选,你会选哪个?

实验3

方案A(保守方案):
铁定损失1000元

方案B(激进方案):
有 50% 的可能性会损失2000元,另有 50% 的可能性没有任何损失。

这两个方案让你选,你会选哪个?

0x02 实验结果

在实验1中,第二组工人任务完成度明显要好一些。不都是完成任务多拿80元吗?但是有区别,在第二组工人看来,80元已经是自己的了,关键词是“失去”,人们喜欢获得但更厌恶失去。

在实验2中,大部分人都选了方案A。在实验3中,大部分人都选了方案B。
其实稍微懂点概率的人都应该明白:不论是实验2还是实验3,作为候选的两个方案,从概率学的角度讲是等价滴。那为啥大部分人在实验2中采用保守策略,但却在实验3中改用激进策略呢?

这就是损失厌恶效应。

0x03 损失厌恶

损失产生的消极情绪远远超过收益产生的积极情绪,注意是远远超过。这个到什么程度呢?

我们把实验3的两个方案改成下面这样,大部分人仍然选择方案B,尽管稍微有点概率常识的同学,肯定意识到方案B(等价于损失1000元)明显比方案A更差

方案A(保守方案):
铁定损失800元

方案B(激进方案):
有 50% 的可能性会损失2000元,另有 50% 的可能性没有任何损失。

直到将方案A中的铁定损失数额改到 500元 时,人们才觉得这两个方案是差不多的。

这种损失厌恶效应可以更直观的通过下面的坐标图表示出来,第三象限的曲线比第一象限更加陡峭,反应了损失导致的负面情绪比收益导致的正面情绪更强烈。


损失厌恶

0x04 现实作用

如果仔细观察,有意无意利用损失厌恶效应的营销推广案例比比皆是。在选购商品时,有时商家会把方案列表全部默认选中,让你去掉自己不想要的。很多饥饿营销也是充分运用了人们害怕失去的心理作用。

我们设计通证激励时,也有两种选择,一个是用户做了某个行为发放一定量的通证奖励,一个是先把奖励发放给用户,然后提醒用户如果不做某个行为,将失去这个奖励。

聪明如你,应该会做出最利于自己的选择,不畏浮云遮望眼 :)。

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