【知识点】企业内部环境分析
企业内部环境分析包括：企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、 具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
1.核心竞争力的体现
（1）关系竞争力：企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系” 包括：企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处 的国际经济关系以及经济、社会、政治环境
（2）资源竞争力：企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源，如 人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所 在地的基础设施等
（3）能力竞争力：能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”，包括企业的战略、体制、 机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等
2.核心竞争力的特征
（1）价值性：必须特别有助于实现顾客所看重的核心价值，如显著地降低成本、提高产品质量、 提高顾客满意度等
（2）异质性：核心竞争力不太可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定 差异性的
（3）延展性：核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不是只局限于某一种 产品或服务领域。如：某企业的液晶显示技术，使其可以在计算器、电视显像技术等领域都比较容易 获得一席之地，取得竞争优势
（4）持久性：指企业战略资源和核心竞争力作为利润源泉的持久程度
（5）难以转移性：是指战略性资源转移的程度。转移性越低，企业的竞争优势就越大。某些非 战略性资源与非核心竞争力的交易均属正常活动，并不影响企业的竞争优势
（6）难以复制性：是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性
（二）价值链分析★
（1）价值链：企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了创造价 值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势的（迈克尔•波特）
（2）价值链要素
（3）价值链分析方法 ①单项能力分析：对每项价值活动进行逐项分析，以发现企业这一价值活动环节存在的优势和劣 势 ②综合能力分析：对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析
（三）波士顿矩阵分析★
