第一部分 ：将愿景变为现实
2、“仅仅有创意是不够的，创意不能持久，必须把创意落实为行动”
推动、监督创意和战略的执行与“创意和战略”本身具有同样的价值，甚至更难。创意没有被执行的时候，是看不出来这个创意的好坏的。虽然已经收了钱，如果创意没有被执行，那是一种失败。这样做不仅无益，而且有害。浪费了客户的钱，浪费自己的时间，关上了一扇门，损害了自己的声誉。
方案的能够被落地执行，需要强大沟通表达能力和领导力。要能够把问题说清楚，并需要坚强的领导意志和领导力。
华与华定义“失败的项目”的标准是有没有损害华与华的品牌资产。没有采纳或者执行我们的方案就是一种失败，是一种沟通的失败、领导力的失败。
”内容和形式“谁更重要？yes！都重要！营销咨询公司的核心工作之一就是做”品牌表达“，就是用“词语”、“符号”和“包装”等把商品价值表达出来、传递出去，让客户感知到。某种意义上讲“形式就是内容，内容就是形式”，孔子说“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。” 创作超级符号就是为了表达品牌价值。沟通和领导力就是为了表达“创意的价值”。
沟通的秘密，首先是让人信任，其次是让人信服，先情感，再道理。
3、我不是商人，我是专家
马文·鲍尔1903年出生，2003年与世长辞。因为其在商界和管理界的地位他曾被选入了美国商业名人堂，当马文·鲍尔被通知获得此殊荣的时，他却说，“肯定是搞错了，我不是商人，我是专家”。
马文当然是一个商人，而且是一个非常成功的商人，作为世界最大的管理咨询公司的开创者，他是当之无愧的一个成功的商人。但是马文更看重的是自己作为“专家”的身份，更看重的是麦肯锡作为“专业公司”的身份。他每一天都在捍卫麦肯锡作为专业公司的身份，都在为建立和巩固“管理咨询”这个行业而不遗余力的进行“沟通”和“领导”。他这一次也应该是借机说事吧。
马文一手打造了他所在的这个全新的行业：高层管理咨询业。他珍视自己的行业，不对，应该是专业，像一个斗士，为捍卫它的尊严，随时准备着。
华与华作为“自成一个专业”的公司形象远远没有建立起来，需要我们随时随地为自己正名，而现实是每一个客户都以为自己懂得我们的专业，都觉得可以评判我们的专业，这是客户的问题，也是我们的责任。
什么叫专家？专家就是在一个领域有专长的人。既然是专长，就不是一般人都懂得的。在这个领域就要听专家的。就像律师、医生、工程师，你不能跟医生说，给我三个处方，我要选其中一个，这是找死的节奏。但是广告、咨询行业的客户要你来比稿，给我三套方案，让我来选一套，这是很荒谬的事情。广告、咨询从业者最大的价值就是他的专家价值，就是他的判断。他才知道什么方案是有效的，是好的，否则就不是专家了。
4、马文·鲍尔是麦肯锡的大祭司，一个布道者，一个伟大导师
一个怀有使命感的人会始终把自己的“使命和价值观”放在第一位，其他利益往后放。马文·鲍尔就是这样一个有自己坚定的价值观和使命的人，“马文·鲍尔”的出众之处，就在于他特别重视价值观和个人品质”。
他坚信，咨询顾问应该像最优秀的医生或者律师那样，永远把客户的利益置于首位，时时恪守道德，始终对客户说真话，而不是曲意逢迎。
华与华的价值观叫“不骗人、不贪心、不夸大”，“不明知有害而为之”。这是一个专业公司理所应当的普世的价值观，英雄所见略同。
马文·鲍尔穷尽一生都在坚守和播传他的这些价值观和信念，也唯有如此，才能集义而生，不疾而速，才能铸就基业长青的伟大组织。
