在销售中,价格永远是客户最关心的话题之一,而砍价也时刻伴随在整个销售过程当中,下面和大家分享下客户的4种砍价招式:
1、混淆视听
客户:你们的报价太贵了。其他人的报价都没有你们高,相比下你们的产品真没有任何优势。
在这里,客户没有明确指明是哪个人的报价,也没有说出具体的价格,所以很可能就是客户的虚报,以此来扰乱销售员的判断。如果销售员对竞品、对市场的价格不熟悉,往往心里就会发虚:难道真的报价太高?一旦陷入被动,最后只能选择降价来得到客户的认可。
2、指桑骂槐
客户:我们看重的是产品的质量,至于价格,我们好商量。
千万不要被这句话忽悠了,因为到最后你会发现,客户真正在意的还是价格。为了掩盖这个目的,客户可能还会对产品各种挑刺,说这里不好,那里不行,而客户挑出这么多不满意,其目的都是为了迫使我们降价。
3、拉帮结派
客户拉了第三者介入,以人多势众的格局来打压销售价格。
这是客户想在气势上压迫销售,以不断质疑的方式来打击销售的意志,一旦销售站不住脚,就会被强势一方拉着鼻子走,被逼降价也就在所难免。
4、假装威胁
客户:不降价就别谈了,我们找其他人合作。
这是我们最大的弱点,也是客户最后的杀招,成败就在于销售员对整个销售过程的判断,只有判断正确了,才能把控好价格。
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