运营初解

何为运营?

对于我这种小白来说,运营这个概念太泛泛。

以前认为,运营就是把东西做好卖好,现在知道没那么简单。

我现在觉得,运营有分工,既然有分工,那么所有岗位都其实是运营。

如产品:产品为了人而生产,没产品无运营。

如客服:通过聊天与客户建立联系,把产品推荐给客户。

如推广:寻求渠道,推广产品,吸引流量。

如文案:一个优秀的文案会让产品润色,加快推广力度。

诸如太多,你是否有发现,产品是卖给人的,客服是服务人的,推广是面向人群的,文案是写给人看的,美工也是做给人看的,最终的目标都是人。

那么我可以理解为,所有的工作其实都是运营的环节,所有的环节都是为了人而服务,那么运营就可以简单的理解为,穷尽手段维系人与产品之间的平衡。

运营成长的磨砺,就是在客户不断壮大的过程中,还能够维系好产品、客户的关系,不断的迭代产品,不短的完善客户体验的过程。

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