考虑受众的可能反应可以提高说服力-09果妈-W9

前段日子在一个读书群里做了一次如何读书的经验分享,但结果并不尽人意。我左思右想,最终把责任推卸到了客观因素上,并没有对自己这一次分享经历做很好的复盘,也没深入思考其中的问题,草草了事,草草收场。但最拆了一个片段之后,对此有了新的想法。借此分享一下。

R-原文拆解片段

[美]考特兰•博韦、约翰•赛尔著
喆儒译
中国人民大学出版社
2009年出版
定价:72元《博韦商务沟通》,270页
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。

I -复述分享

What-

当我们在做某些事情(比如,分享、演讲、报告、推荐等)希望可以提高自己的说服力时,我们应当首先考虑到受众的可能反应,比如,赞同你,怀疑你。

Where-

比如,分享、演讲、报告、推荐等情况下可以这样用。

Why-

只有我们考虑到了受众的可能反应,才能掌握可能不被受众接受的可能原因。进而才能对症下药,提高我们的说服力,使受众接纳和认同你。

How-

1.接受的:可以先说一下你的结论,然后着重说明你的对策建议,最后简明扼要地附上你提出此建议和结论的几点理论依据。(直接方式)
2.不同意:对于不同意的受众,可以先简明扼要说明你的建议,然后着重强调说明提出此建议的几点理论依据,详细阐明每个理论依据是如何支撑你所提出的建议的,最后总结你的结论。(间接方式)

A1便签-个人经验

前段时间应一位学生邀请去他们班级群分享读书方法,于是我根据自己的读书经验,通过书籍分类及每一类对应的读书方法为大家做了一次分享。
(叙事完整性-分享题纲)分享的内容分为两个部分:普遍问题,和读书方法。
第一部分为普遍问题,分享之前在群内提前做了一个小调查,收集了群内同学关于读书遇到的几个问题,并通过回答大家的问题的方式,捋顺了4个方面:1.书籍分类;2.如何选书;3.阅读动机和目的的重要性;4.怎样才算读完一本书。
第二部分为读书方法,这一部分主要针对致用类图书、专业书、工具书和休闲书四种图书分类,分别给出应的读书方法。
但我发现分享完之后大家并没有很好的反馈,在分享过程中也没有多少人互动,后续的交流中,通过大家的疑问,我发现我的分享给他们提供多大的帮助,因为好多问题在分享中其实已经给出答案了。这让我有些挫败感。

【反思】

1.在之前的分享中,我并没有根据群内成员对读书这件事的态度来构思分享稿,而是根据自己的设想来构思。
2.群内学生均为在校大学生,经过我的了解,大概分为两类:一类是喜欢读书但读完然并卵,所以需要读书方法学以致用的学生,这一类属于接受态度的受众;另一类是没有看书习惯,对于看书全然无感的同学,属于持怀疑态度的受众。
3.事例中并没有符合技能点的内容。

A2便签- A1+,行动规划

A1+

分成两类后,就可以针对这两类不同学生而给出相应的分享:
对于第一类-持接受态度的学生,我采用直接方式分享,我可能会这样说:
1.【结论】首先,当我们读书之前应该清楚自己读书的目的是什么?要针对不同的读书目的采取相应的读书方法。
2.【建议】如果为了娱乐消遣,随便看看就好;如果为了应对考试或论文一定要掌握内容并且记住,那就要用分析阅读法,并可以借助思维导图、三分法等笔记工具来进行系统的阅读;如果想要阅读一些致用类图书学以致用,那就可以用RIA便签读书法;如果觉得某个领域或某个方面需要全面系统的了解和学习,那就可以用主题阅读的方法。
3.【论据】这些读书方法都可以在一些关于读书的书中找到,比如:《这样读书就够了》《如何阅读一本书》《如何高效读懂一本书》等,大家可以作为参考。

对于第二类-持怀疑态度的学生,我采用间接方式分享,我可能会这样说:
1.【论据】知道大家没有阅读的习惯,但是有些情况下大家又不得不去阅读一些书籍。比如:课上用的教科书、写论文需要阅读的书籍和材料,你想了解或学习相关领域的书籍等。所以,如果能够掌握一些攻克这些书籍的读书方法,对于考试或论文,或者其他领域的学习还是可以事半功倍的。例如:致用类书籍的阅读方法——RIA便签读书法;攻克论文相关书籍和材料——主题阅读法;学习其他领域的书籍——分析阅读法+主题阅读法。这些方法不仅可以让你的备考速度提升,还可以让你的论文写作思路更好、速度更快,并且还可以让你更容易进入感兴趣的领域。
2.【建议】关于这些方法除了我所分享的内容外,还可以参考关于如何读书的一些书籍。会有很多可以受到启发的方法。
3.【总结】合理运用相应的读书方法不仅可以培养你的思维模式,还可以改变你的行为。

【行动规划】

目标:

四月份在一个学习群里完成一次视觉思维的主题分享。

行动:

本来对于这次分享没有更好的思路,通过对片段六的技能点学习,我想我可能会做如下准备和行动:
1.分析群内受众,分为支持(本身对视觉思维感兴趣想要了解的人)和怀疑(对视觉思维没什么兴趣随便听听看的人)两类;
2.针对支持的受众,我要使用直接方式-先说总结,详细说建议,最后简述论据;针对怀疑的受众,我要使用间接方式-先简述建议,再详细说论据,最后总结。

2017,跟着圈妈,逼自己一把!

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