今天情绪不太好，一方面因为接到投诉，处理起来非常棘手，再加之第三方有些故意引导推卸责任至我们，亦或我受了下属工作人员话语的影响，导致我因为激动而发出了一些相对带情绪的言语，事后反思，带有情绪处理问题确实不够理性，如果换一种平和的心态，或许我会采取不一样的处理方式，又或许结果会不一样；另外一方面，某某下属一直跟我申诉需要重新调整工作内容，但鉴于这份工作的特殊性，暂时又不方便换其他人，多次沟通了，她依然接受不了，暂时又没有合适的人选，纠结不知道接下来该怎么办？也许对于某些暂时无法解决的难题，需要时间去淡化？久了答案也就自然出来了，学会心里释然吧 ！我非完人，并不是每件事我都能完美解决的，我非圣人，也不能让每个人都满意，放下，心宽，多看书，多学习，多成长…
落日余晖
