酒店前台的同事，昨天早上上班没有看当天的房价，结果出错了，但是，她一直在找借口推卸责任，还好那个客户比较好说话把差价补上了。
然后中午客户退房，她没有通知提醒到位，导致客户退房超时了却并不愿意承担超时的费用。她同样在推卸责任，说什么房间电话打不通，联系不上客户…连我这种刚来上班的，之前完全没有接触过酒店这一行的人，都知道客户的电话号码我们是有做登记的，房间座机联系不上，为啥不打手机呢？
最后，她自己掏腰包把客户产生的超时费用给补上了。情绪特别大，然后下午就跟经理说她不干了，我们经理没有挽留的意思也没有要撵走她的意思，只让她跟大老板说一下。
我是觉得，做错了首先要好好反思一下自己，为啥会出错，长长记性，下次同样的错误不要再范，那就是进步。因为自己的错误导致的结果肯定是要自己来承担的，大家都是成年人了，没有谁必须惯着谁。
我上班这一个月以来，感觉这份工作还是很人性化的，大老板有其他的生意，很少来酒店，我们上班也很自在，没那么多条条框框。主要工作也就是给客户办理入住、退房，通知保洁阿姨打扫房间，前台的饮料水卖了记下账，事情并不多。只要仔细一点，认真一点，把自己的工作做好了，其他的时间都是想干啥干啥，只要你在岗就好。
这个月开始我们是24小时的班，晚上是可以睡觉的。上一天休两天，一个月下来也就上10个班，算是很轻松的工作了，虽然工资不算高。但是我觉得适合我，至少适合我目前的阶段，能每个月都有一份稳定的收入进账，能陪孩子，能兼职做我自己爱好的手工，还有时间能读读书写写文章。
人不管干啥，总是要图点啥的，抱怨之前，先看看自己都做了什么，工作没做到位，那就努力改正，如果一直只抱怨，而不从自己身上找原因，那么即使再换一份工作，最后还是可能会因为自己的原因，而放弃。
