知彼解己

《高效能人士的七个习惯》

习惯5:知彼解己

原文:若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则,那就是:知彼解己——首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。

转述:多听,多看,多想,多说你,少说我,从各个方面去了解对方的想法,急匆匆的“销售”自己,只会遭来反感。让对方多说,你给对方机会倾诉,对方才会愿意放下防备,去了解你

联想:想起一句话,海明威说:“人用两年时间学会说话,却要用一辈子学会闭嘴。” 出生的时候,学会说话是一门技术,没想到长大之后,学会闭嘴居然也成为了一门学问。

记得读高中的时候,就遇到一个舍友,她特别喜欢说自己的家族故事,我爸妈怎样,我哥是当兵的,我家族如何庞大又优秀,有多少男生为我痴狂等等。

刚开始还觉得挺新奇,毕竟当时在学校确实没怎么接触过这些,但,每天念叨N次,逮着机会就说,令人烦不胜烦,渐渐地,很多同学都绕道而行,不愿再听。

天天说自己的人,眼里没有别人,也没有了解对方的打算,说白了就是自嗨,但凡能让对方聊聊自己,有点交集的交流,都不至于这样。

行动:多倾听对方,对方的需求是什么,特别是销售产品,听听对方的看法,真诚的站在对方的角度看问题,或许会有更多不一样的收获。

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