之前在读《游戏设计快乐之道》时，书中提到一个“组块化”的概念。大意是说，人脑具备这样的功能，将一系列复杂的事物，组合简化处理。NLP中也有类似的观点，说大脑具备“删减”的特性，会将接收到的大量信息进行删减，只留下少部分信息，便于大脑理解。

历史上有一个典故，说“韩信带兵多多益善”。韩信是怎么做的？韩信的核心做法就是选拔将领，让其他人来带兵，自己则是指挥好这些带兵的将领。一层一层，形成金字塔结构的组织。这就是组块化的应用。

公司组织规章制度知识竞赛，提前给了内容范围。我一看，足足有七十个文件，时间只有一个月，这根本学不完啊。我看着这些文件列表，发现杂乱无章，于是想到整理一下。突然想到，可以进行分类。于是按照业务类别分别储存文件，分成了10个大类。这样一来，每一类涉及的文件很少，不管时间上来不来得及，至少心理压力小了很多。

我的工作中有一项是给客户打电话，要求客户完成特定动作。这项工作有这样几个困难，一个是客户数量太大，一个是客户可能会不接电话或不配合。我之前已经使用了循环打电话的方法，就是客户接通了、同意了，就下周关注进度。如果客户电话没人接、挂断，就第二天再打。面对工作量太大的问题，我是把工作量先拆分，分配到一个月的每一天中，这样每天只需要打其中的一部分即可。最近又遇到了一个问题，由于不接电话的客户太多，转移到第二天的和原本就分配在这一天的量太大。于是我采取了分组的方法，把需要打电话的客户按20个一组来拆分。这样每次看到的列表最多就是20个客户，心理压力会小很多。