揭密什么值得买公司背后的故事,以及故事背后潜伏的危机

这是一篇没有配图的文章。讲述我第一次参加值友节的所见所闻和所感。

2017年5月20-21日,什么值得买第二届值友节。也是一年一度值得买公司对外发声和凝聚值友的重要事件。IPO、北工大、柳岩小师妹、首席生活家、剁主计划、真人娃娃机、集值召唤神龙大礼包......参加活动的同学们争先发布着各自从第一现场带回的报道。他们中有公务员、互联网从业者、媒体工作者、传统行业从业者......他们中的一些人还有另外的头衔:新中产阶级和垂直KOL。

这个账号注册快三年了。连续签到500多天也是迄今为止保持签到记录最长的一个互联网产品了。当一个普通用户在三年内由一个小白,逐渐成长为值得买生活家并“带领”着线下300多名且不断壮大的“中产阶级”一起买买买。这个过程又何尝不是值得买成长的一个缩影。

值友节的体验方面各路大咖都陆陆续续的介绍差不多了。然而让我感触最深的还是节日当晚8点到近12点的三个多小时“闭门会议”。参会的2/3为值得买签约作者和像我这样的普通值友,另1/3都是值得买的一线工作人员。哦对了,还有值得买创始人老隋以及CEO老那。大家就原创作者的收入问题、剁主的待遇问题以及值得买未来发展等多方面进行了深入交流,现场时而陷入尴尬,时而针锋相对,时而欢声笑语。座在最后排的我没有发言,但我心里清楚,这是一次很成功的会议。(为什么评价这次会议为成功,我将会用后面的文字为大家一一阐述)

两天后,我回到了自己的城市。却一直在思考一个问题:一个即将上市公司的创始人和一群用户进行如此深入的交流。如此迫切的想要知道用户们都需要啥,如此期待着能擦出未知的火花。这对于干了近10年互联网、整天把用户挂在嘴边的我和我的那些前任BOSS们以及我目前所在的、呆了3年多的另一家“互联网公司”来说,这场面一度让我感觉温暖以及不真实。这场面我所在的公司为什么没有?我是不是在家假的互联网公司?

回答以上问题需要先剖析下值得买的现状,而后再逐条对比所在公司,我想就不难得出结论。

1、低调不差钱

位于北京丰台的值得买总部,外表看上去就是家“门店”:她的左手边是家便利店,右手边则是家麻辣烫店。你无法想象这是家即将IPO的公司。从如此低调的大门进去,是幢有19层空间的办公楼。跟据业务的分布,原创部门、众测部门......各部门分布在不同楼层。

值得买本身就是一个离现金流很近的产品。所以本身不是十分依赖外界资本,加之老隋低调的行事风格以及“有多少钱干多少事”的经营理念,让这家网购决策中立平台坚持了自己的初衷,很少受到外界的干扰。

2、内容以UGC/PGC为主

很显然,对于一家连内容都是用户提供的平台。谁才是真正的上帝就不言而喻了。加之互联网公司扁平化的运作方式以及老隋个人对用户的重视影响了公司的文化。这就不难发觉为什么值得买要举办每年一度的值友节以及发布的天琴计划和剁主计划。要充分的调动和挖掘用户的力量。这种中立决策的定位以及不为三斗米折腰的气质注定要和这批个性的年轻的中产群体“惺惺相惜”。(公司高层,尤其是创始人的理念确实能够完全影响一家公司的文化)


如果以上仅仅说明,为什么值得买能赢。

那么真当值得买上市敲钟的那一刻,也是为自己敲一个警钟,警示自己如何能持久的赢。

1、从收入构成看危机

招股说明书显示值得买的主要收入来源依次为广告收入、海淘代购平台服务和互联网效果营销平台服务收入。

为什么会有广告收入?因为有人气,用户质量高,广告主愿意投。

为什么人气高?因为有内容,更多的人会来获取。

为什么有内容?因为有用户提供原创和爆料。

为什么要提供原创和爆料?因为爱,成就感和收入。

为什么会有收入?平台给的。

为什么会给?因为相互依存,各取所需。

好,打破沙缸问到底模式结束。这就是典型的商业模式。

由以上不难推出,维系好核心KOL用户,在平台和用户之间建立好某种平衡就能够保证收入的稳定。那么如何保持平衡就是个关键点?核心用户在这方面的真实诉求是什么?我想这就是老隋和老那不断和用户接触想要弄明白的一个点吧。

2、从内容来源看危机

第一条说了,UGC/PGC模式决定了平台不产生内容,她只是内容的搬运工。利用技术方式从不同的维度输出和呈现结构化、多样化和精准化的内容。

打破沙缸问到底模式继续开启:

用户提供爆料商品内容哪来的?各大电商平台的。换句话说,商品卖多少钱值得买说的不算,电商平台说的算。

商品的优惠力度到底谁说的算?各品牌厂家。(电商自行补贴的另说)

厂家拿什么决定最终的售价和折扣?生产商品的原材料价格,以及销售渠道的销售规模。

原材料的价格由什么决定?受制于社会主义经济市场调控。(政府干预调控的另算)

说到底,一款商品的售价要受制于当前阶段的市场经济大环境。(可能受制于全球经济)。这么说可能有些难理解。

我举个实际的例子:有个现象不知有人同感否?接触值得买三年来,前两年京东动辄满199-100,满99-50,24期免息白条,12期免息白条等等,这类的爆料和好价一经推出深得人心(我的小牛就得益于此)。从去年下半年开始,京东多次提高运费门槛,逐步减少补贴力度。如今这些优惠力度基本告别主舞台。

巧妇难为无米之炊。而此时什么值得买的用户们觉得平台对于他们的价值不大了,没啥好看了。有了这种用户心理的出现,怪谁呢?我想这也从某种角度暴露了危机。

另外,各大电商平台都开始逐渐重视自建分销导购渠道。

3、从平台定位看危机

什么值得买是一家网购决策中立平台。这个定位确实惹人喜欢。

但细细琢磨,要做到完全中立又是件极难的事。

先拿众测来说。这一度是平台引流的重要战场。当晚老隋也很坦诚的表示,众测的初衷就是打算在产品未进入市场时面向小部分KOL用户进行评测,对产品做出中肯客观的评价。而实际情况是大部分厂商都不希望在用户面前展现自己尚不完善的“工程产品”。所以众测的现状就变成了“后众测”,且从目前众测产品的内容来看,基本也都是“说商家好话”的居多。单从中立角度,众测还坚守着这份初衷呢?

再说说评论区。这一度成为了消费决策的第二战场。明明一篇很中肯很高质量的原创。再一看评论区,已经沦陷。看着评论区的“解毒”着实让人心痛,这不但伤害了原创作者,也实实在在的影响了很多普通用户的消费决策。作为一个中立平台这也是个挥之不去的暗疮。

如何能让平台继续沿着这条路真实的走下去,还需要留给创始团队继续细细琢磨。

---------------完结---------------

互联网是个不断变化不断迭代的新经济体。看十年前的诺基亚、雅虎、微软,再看十年后的特斯拉、滴滴、小米。未知的明天对所有人都是机会。所以无数的创业者匆匆上路,无数的公司如履薄冰,审时夺势。听着老隋坦诚的和大家交流,我知道值得买会往更好的方向前行,可能会有坎坷,但结果总是令人欣喜。

警醒着做企业得人,运气都不会很差。

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