如何提高客户的粘性?
说到客户关系我想聊聊自己的经历,从事美业10来年,跟客户维持关系一直是我的困惑。
平时都是用技术征服客户,用技术维持的客户关系都不长久,大多数客户最多找我三次就离开了,导致业绩一直不能突破。
直到后面学习演讲才找到原因,想要跟客户有粘性必须要有情商,要把客户当朋友。
通过学习演讲我学到了三个技巧,通过这三个技巧让我的业绩终于突破了十年如一日的卡点。
第一个:信息匹配
产品和客户痛点的匹配,要针对性给客户解决痛点问题。
第二个:持续精进
一定要创造跟客户下次见面的机会,只有见面才会有更多机会。
第三个:增值服务
很多人生怕客户占自己的便宜,觉得自己吃亏,从现在开始你一定要换位思考,给客户超值服务,让客户觉得欠你的人情。
相信做到以上三点你一定可以提高客户的粘性。
如果你有什么好的技巧欢迎评论区留言。