学习笔记·《高效能人士的七个习惯》-双赢思维

[笔记打卡]:骁凡

[打卡日期]:2018/11/14

[累计坚持]:这是我坚持学习的第190天☀️

[学习内容]:高效能人士的七个习惯·双赢思维

[学习笔记]:

你的一个明星销售和一位潜在客户跟进了一年,最近终于有了重大的进展,客户表示愿意采购你的软件系统,但因为金额巨大,要求和创始人你亲自见一面。你和你的销售非常高兴地去登门拜访了。但你和你的客户聊得越久,你就越发现,他们现在的阶段,其实根本不适合用你们的软件系统,买回去也是浪费钱。

你只要说“你们用了我们的系统,一定如虎添翼”,就能成交,公司也会利润大增。你也可以告诉他“别买了,这是浪费钱”,那你的销售一年的努力就会付之东流。你的内心非常纠结。怎么办?

说服自己,万一奇迹发生,人家真的用起来了呢?或者主动提出,这么好的用户,给你们打个折!以此挽回一点愧疚感?还是说:感谢您的信赖,我觉得我们另一个版本的系统更匹配您的业务,而且可以节省80%的采购费用。建议我们先从这里开始合作,不断深入?

很多人一定觉得第三个答案疯了。人家都愿意付钱了,你不赚,那不是吃亏了吗?在今天,很多人对吃亏的定义是:被别人占便宜,当然吃亏;有便宜不占,也算吃亏;便宜占少了,还是吃亏。

但,真的是这样吗?

1⃣️概念:双赢思维

有一次,阿里的销售人员在做培训。马云顺便去看了下。他发现,培训老师居然在讲,如何用各种各样的手段,把梳子卖给和尚。他听了5分钟后,非常生气,立刻把这个培训老师给开除了。

为什么?马云说:把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术。

交易的本质,就是价值的交换。双赢思维(Think Win-Win)就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。

双赢思维是一项艰难的“思维转换”,因为它要彻底提升你的格局。鹰有时候会飞得比鸡要低,但鸡却永远不可能飞得比鹰更高。


2⃣️运用:如何修炼 “双赢思维”呢?

如果我想飞得更高,那应该怎样修炼 “双赢思维”呢?不断提高境界。

第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你要输。

有的人赢了,已经无法获得满足感。他只有让对方输了,才有满足感。

真有这样的人。你从小的宿敌,一路以来的竞争对手。你希望他失败的渴望,已经超过了希望自己成功的渴望。

这样的境界,是建立在“稀缺心态”(Scarcity Mentality)上的,相信他多吃了一口,我就会少吃一口。他吃饱了,我就会饿死,从而让别人控制了自己的情绪。

第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我。

这是最常见的心态。我只想自己赢,才不关心你是赢是输。你赢了,挺好。你输了?对不起,是你倒霉。

回到最开始的案例。我的系统是好系统。买也是你自己的决定。你能用得上,挺好;你用不上,也不能怪我。反正,我就是要赢。

第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就别干。

这样的境界,是建立在“充裕心态”(Abundance Mentality)上的。放弃基于你损失、我获益的合作,我至少不会饿死。但如果进行了你损失、我获益的合作,我就损害了我在你、在别的客户、在合作伙伴,甚至在朋友们、家人们心中的情感账户。我的路会越走越窄,飞得会越来越低。

追求赢,简单。追求你输,我就不赢,实在是很难。你,能做到吗?


3⃣️小结:认识双赢思维

双赢思维,就是两个人之间合作,一定要双方都能获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。

修炼双赢思维有三个境界。第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你必须输;第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我;第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就不做。


[思考应用]:

1⃣双赢思维有助于事情推进和关系融洽。我们很多时候再面对刺激的时候,会有一种“证明自己正确”的本能,在交谈和做事的过程中,都很想追求那个“赢”的结果,想要打败别人。但这恰恰是不够正确的,真正的胜利并不是表面的“赢”,而是在两个人的合作下整个事情得以推动,能够得到大家都想要的结果,让大家都赢。

2⃣双赢思维之前,还有一个基础。人和人之间都存在一个“情感账户”,关系亲疏要看情感账户内的余额多少。如果你一味地做一些“取”的操作(例如发火,忽略对方情感,让对方帮自己做本来自己也可以完成的事情),那你们就会趋近于远离;而如果你一直做“存”的操作(例如理解他人,争吵后先道歉,帮助对方等等),那关系就趋近于亲密。能够累积情感账户有这些方法:

1)理解他人
2)注重社交细节
3)遵守承诺
4)明确自己的期望
5)保持正直诚信
6)勇于道歉
7)无条件的爱

3⃣双赢思维能帮助建立优质人脉。成全他人就是成全自己,你帮助过的人才是你的人脉。所以不要觉得那些帮助过你的人就是你的人脉,他们这次帮你可能出于种种原因(甚至是因为你背后依托的力量,如公司),但是下次就不一定会选择帮你;而你帮助过的人,下次会帮你的概率就很大,这就是你的有效人脉。优质人脉是建立在双赢思维之上的。

[坚持习惯]:

学习+联络家人+思考+运动+看书

[今日感悟]:

成全他人就是成全自己,你帮助过的人才是你的人脉。♥️

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