一、新来的空调业务苦哈哈地打电话,反复强调这个时间点便宜,让客户多进货。昨天老业务看不下去,指出他打电话存在什么问题,说了他几句。
今天另外一个老业务也说新来的业务太稚嫩,办事没思路,公司的政策被新业务笼统变成便宜……于是,他们几个老业务打算找个电视,召集客户整直播,系统梳理政策。
老业务把平时与客户沟通的口径,讲给新业务,讲清楚为什么这么说,客户关心的问题在哪,公司政策怎么讲客户容易接受……新业务开始打马虎眼,为自己的错误找理由。
销售并不适合所有人,那些像新业务自以为销售很简单而做销售的,哭的比谁都惨。不知道和客户聊什么?被顾客辱骂,如何调整情绪?大客户迟迟不肯交易,怎么推进?……
二、今天花一下午,反思了一下:
①兴趣是最好的老师,一件事不喜欢很难去尽力去做。
1,你是否享受与人打交道(我一开始内向,很难开口,现在能应对自如)
2,你是否享受成交带来的成就感(阅读《谈判是什么》和跟着哈尔滨最优秀的直销员学习,跑各种活动。很累,成交额在这个过程有很大提升)
3,赚到钱,你能否兴奋?是。
②综合能力。
1.产品知识,跟着于姐,小松学的,于总刚开始"逼"我花了三天时间看产品知识,然后在柜台站一个月;
产品product在市场营销中,是其他3p的基础。懂产品后,紧接着学了出样、价值链分析、做活动包装、对阵竞争对手……
2.技能知识,主要是办公技能ppt,Excel书还看完,基本合格吧;
3.销售演技,这是缺点,是为人耿直的缘故,需要改进;
4.沟通力,谈判力。《谈判是什么》这本书读完,帮助很大,用里面的原则,实践了几次;
5.总结能力,知识输出能力。小龙女写作群,每周输出一次写作,倒闭自己;
6.商务礼仪。提前半小时早起,稍微会打扮自己。剪了短发,精气神提升很多。
三、自驱力是一种很可怕的东西
眼前的是200多个19届海尔招进的大学生,但实际上18届,20届大学生同样是竞争对手……是我必须超越的对手,面对数量众多的他们?似乎太难了。事实上答案又很简单,必须是砺剑计划中成长最快的,比他们更能胜任产业总监的职务。
实际工作中会遇到无数困难:领导骂人难听,做很多张表,销售产品,调查市场……前几天,得知工贸的4个和我同期的毕业生离开了……当初,认为我是第一批走的人,现在打算过了年离职。我呢?每件事用心去做和不用心去做是天壤之别!!我跟着推哈尔滨场馆活动、去了几十家门店,用心做的看笔记,执行节点,现场布置……完全不是一回事。只要我做的事情有提升的点,我大概率不会离开海尔。
我适合做销售吗?这个答案不重要了。似乎怎么才能做好销售?是我下一个阶段思考的问题。