首先,介绍了商店一些鲜为人知的小秘密,说明了顾客的行为习惯是如何改变商店的。接着介绍了不同群体在购物偏好上的差异,分析了该如何对待男人、女人、老人、孩子等不同群体的顾客。再之后,我们聊了到底是什么触发了人们的购买欲,了解了感官是决定购物的关键因素。最后,又介绍了互联网购物的前景,分析了互联网购物的优势和劣势,得出了目前互联网购物还尚且不能取代传统零售业的结论。
《顾客为什么购买》听书笔记
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