今年是不平凡的一年，明年是至关重要的一年。这句台词放在每年的年末都合时宜，尤其是大年三十，春晚必备。
但事实就是如此。我们所处的时代以加速度在向前发展，变化与变革，每分每秒都在地球上发生。在这样的背景下，没有哪一年得用平凡来形容。对于品观网，对于我个人而言，也是一样。
务虚的话就说到这里。下图是我这一年的工作回顾：
在我之前的年中总结里，对上半年的工作已经做了比较详细的介绍：主要是重新设计了品观网PC版，在产品层面上为品观网做了一系列的宣传推广活动。我的总结重点主要在下半年。
关于APP
开发一款独立的APP，这是我们一直都想做的事情。当我们与有礼派成为合作伙伴之后，因为对方有更成熟的技术团队，一度想以资源互换的方式来让有礼派为我们开发APP。后来范总和邱总从战略的角度考虑，还是决定暂时不做。原因有两点：以项目外包的形式来做自己的APP，质量不好把控；品观网还不够完善，先做好现有的微信端产品再考虑APP。
APP项目虽然最终没有启动，但相关的产品准备工作还是提前做了，包括APP整体的需求文档、产品原型、视觉设计稿等等。
关于北京大会
今年的北京大会没有参加，这是我很遗憾的一件事情。去年的“跨界无界”，我领略到了很多行业内外顶尖人物的风采，比如李静、江南春、罗振宇、沈南鹏、刘晓坤、崔晓红等等。再璀璨的灯光和舞台，总有机会遇见比它更好的；与自己仰慕的牛人近距离接触，哪怕对视一秒，却难得经历几回。
所以这一次的“移民新世界”，我的参与感主要在会前的准备与宣传上，花总把我拉入北京大会工作小组，让我配合薇姐做会议的传播。记得当时开会讨论的时候，我一口气列了一大堆提案，后来发现这些提案都需要品观网的技术团队去开发，而这些开发任务原本都不在我们部门的计划之内，这等于是给邱总挖了很大一个坑。经过友好协商与妥协，我们部门最终为大会做了以下产品：
从我个人的角度来评价，北京大会传播的力度和频率是非常不错的，薇姐也很尽职尽责。但在传播方式上还可以更加的多元化、娱乐化，甚至可以尝试做一些话题营销，而不局限于宣传稿的转发。当然，这不仅仅是思维定式的问题，还需要线上产品和技术的支持。
（1）预热邀请函
（2）线上报名系统
（3）专题网站
关于进口品资源对接会
我一直认为我们这个行业最大的痛点是：好品牌（产品）代理难，差品牌（产品）招商难。相对于国产品而言，做进口品所面临的痛点更多更复杂，比如资质办理难、渠道把控难、长久合作难等等。但消费者对进口品的需求日益旺盛，如此诱人的市场蛋糕就摆在台面上，虎视眈眈的人自然少不了。而谁能帮他们解决上述的一系列问题，谁就能成为平台。
既然进口品浪潮已经被预见，那么火爆的杭州对接会无非是一次意料之中的印证。我们部门倾尽全力筹备了这样一场会，宣传造势、邀约确认、物料设计、现场接待、电话回访都是由我们来完成。看着人头攒动的会场，自我感觉还是非常良好的。后来在回访的过程中我才发现，参会的满意度其实没有自己想的那么高。好评度大概在50%吧。参会者的意见可以被归纳为下列七点：
场地小，人流量大，感觉现场很混乱，不能深入沟通
进口品牌证件和资质不齐全
混淆概念，很多不是严格意义上的进口品
陈列过于简单，展现不出品牌形象和产品特色
知名度普遍不高
品牌丰富度不够，没有自己想要的品类
食宿安排不到位
说到底，用户并不会因为我们的免费政策而降低对活动质量的预期。他们肯花时间、车舟劳顿赶过来，在意的始终是效果和收获，免费是次要的。如果我们投入更多资源把这7个问题解决（武汉会上我们已经做了改进），哪怕是收费，我相信我们的会议也能更受欢迎。
（1）邀请函
（2）参展品牌票选
（3）抽奖
关于品观网
品观网是我们部门的根基，也是最重要的产品。从去年上线到今年上半年，我们大约保持着一个月改版一次的更新速度。但从下半年开始，因为在发展方向上面临不确定，到底是做整个产业链的资源对接，把品牌以外的周边信息也包含进来？还是专注于进口品这一块，把线上线下打通？还是回归媒体本身，把资讯优势巩固放大？公司始终没有向我们传递出很明确的讯息，我们自己有一些主观想法和判断，但又不清楚是否与公司的战略以及行业现状相吻合，所以产品的迭代步伐明显放缓，到目前为止，只加入了现场直播和广告位等一些功能，没有深入地优化。
另外一个很重要的原因是：技术团队人员不齐整。我们部门的叶庆阳、胡兵、朱则洪相继辞职，迟迟招不到新的人来顶替，直到最近张荣芳和陈添才入职，而新的人进来又需要磨合期才能正常工作。如今与互联网有关的创业热情空前高涨，造成了从业人员供不应求的局面，不管是一线城市还是二线城市都面临技术人才缺口。我和辞职的人都聊过，他们之所以选择离开，主要是为了寻求更好的待遇，属于IT行业频繁跳槽大环境下的自然反应。2年左右工作经验的武汉PHP程序员，去年的平均薪资在每月5到6k左右，而今年普遍达到了8k以上。再加上不断有其他公司的HR打电话挖人，诱惑之下，难免萌生去意。
意识到了品观网更新迟缓的问题，我们在杭州会结束之后，召开了一次需求评审会，收集了公司各业务部门对品观网的想法和意见，计划进行一次较为彻底的优化，争取把欠下的功课赶紧补起来。目前的工作进展是围绕品观网页面的美观度正在做反复修改，预计圣诞节之前就可以定稿并投入开发。这是我们部门春节前的最大一项任务。
评判一款产品的好坏有三个维度：有用、好用、好看。有没有用是产品的灵魂，决定了产品的生死；好不好用是产品的骨骼，它影响着用户的决策：是选择你还是你的竞争对手；好不好看则是产品的外在，能带来愉悦的感官体验和好心情。在重要性上，它们是由主到次的层级关系，但优秀的产品必然是三者兼具。下面我想就这三个维度谈谈我对品观网的个人看法：
1.有没有用。品观网能给用户带来多大的价值？这要从每一个主要功能（资讯、人脉、广场、品牌）说起。
（1）资讯。通过公众号和朋友圈来获取讯息，是微信用户的主要使用习惯之一，某种程度上讲，微信就是一个新闻客户端。品观网的资讯能帮助化妆品从业人群了解行业动态，毫无疑问是有阅读价值的，而内容单一、重复刷屏、阅读负担重等问题会削弱这种价值。
（2）人脉。它给不认识的同行提供了发现、认识的机会，但简单的个人信息互换并不能满足商务社交需要，也解决不了实际问题，所以目前的价值有限。
（3）广场。它收集了行业内碎片化的供求信息，发挥了资源对接的作用。在用户量达不到一定规模时，信息发布者往往无法获得及时反馈，对接的作用比较弱。另外，用户把消息发到微信群、朋友圈比发到品观网广场更直接。
（4）品牌。品牌的诉求主要有两点：形象展示和招商。对大品牌而言，线上的形象展示通常会建立自己的官方渠道，对这方面的意愿不强，因此需求主要集中在中小品牌。而且从现实利益出发，他们更看重招商，经常采取广撒网的方式多处投放，品观网只是他们的渠道之一。市面上能提供“微官网”的工具也不少，目前我们并没有做出自己的独特性。综合以上的分析，我心目中对品观网价值排序是资讯>人脉>品牌>广场。
2.好不好用。使用品观网的便捷性和交互体验如何？首先，在手机上进入品观网需要多次点击，甚至需要查找，这显然是不够方便的。但因为我们流量主要来自微信，就必须要适应它的规则，对此我们暂时没有特别好的办法。如果是APP，访问步骤会大大简化，但我们就要为流量发愁。很多一夜走红的APP都采取了先在社交网络（微信）引爆，再逐步转化为自身流量的做法，这值得我们去借鉴。其次，我们网页的打开速度不如微信公众号文章，在非wifi环境下表现的比较明显。品观网升级了服务器带宽后有改善，不过差距依然存在。最后，在使用和操作上，品观网有一些不科学的地方影响了交互体验。这是产品细节上的事情，就不展开一一说了，总之，每一次迭代之后，交互体验就会强于上一次，如此循环，产品才能不断进化。
3.好不好看。审美虽然是仁者见仁、智者见智的事情，但大众的品味一定有共性的地方。作品只有在其设计达到一定水准之上，才能说各有各的美。既然大家反映品观网不够美观，阅读体验不如订阅号，那今后我们就多花点精力在视觉效果上，更多地借鉴一些先进的设计案例。我个人认为，好不好看是这三个衡量标准中最容易实现的部分。
下一年的发展
我们近期的目标应该是把现在的品观网完善优化，让它更好地为资讯、社区、会议、品牌这些基础业务服务。我觉得完成这一步，我们品观传媒也就基本实现了互联网化1.0。品观网作为新的媒介，在公司现有商业模式不变的情况下，可销售资源将进一步增加。在互联化1.0的场景里，可能公司每个人的工作都会与品观网有关。对记者而言，文章访问量、转发量是KPI；对营运而言，名片创建量、社区发帖量、会议报名数是KPI；对销售而言，品牌入驻量、广告投放额会是KPI；对产品而言，更新频率、用户增长率、网站排名是KPI。
那么在互联网化1.0的道路上，我们具体还有哪些工作可以做呢？
（1）推出我们的资讯APP。我们的文章流量过于依赖朋友圈转发和消息群发，是我们把内容强行推送给用户。而APP属于主动访问行为，如果我们把微信的用户转化为APP用户，哪怕只是一部分，流量的质量将大大提升。App在使用上更简单、更方便，能解决品观网微信入口难找寻的问题。另外，微信公众号现在的流量红利已经在逐渐消失，将来我们可以把APP作为移动端的主要阵地，把内容同步到各大社交网络和媒体平台，比如微信、微博、今日头条、百度新闻等等，形成一个中心，多个阵地的资讯模式。
（2）把我们的会议与线上人脉、社区对接，统一运营。过去一年的发展已经证明，线上名片和广场不足以满足商务交流的需要，必须与现实场景相结合，才能完成发现—>认识—>熟悉—>交友—>合作—>持续联络的闭环。我们可以把有共同兴趣、经历、地域等特征的人群划分成一个个人脉圈子，通过定期的活动、话题来把他们联系在一起，再加上运营人员的组织、协调、引导，形成一个真正具有交友氛围的商务交流社区。虽然微信群也有类似的作用，但它的弊端也很明显：圈子属性不强、可以随意拉人进群、容易受到消息骚扰、好内容不能留存等等。
（3）强化品牌栏目的招商作用。前面已经分析过，中小品牌尤其看重招商效果，今年品牌栏目反响最好的功能就是免费试用活动，因为寄样品是招商过程中很常见的一个环节，我们的试用给买卖双方都提供了便利。所以这个方向值得去做进一步的探索，比如把试用活动做成公共平台、新品首发、品牌线下活动报名、限时特价订货会等等。
互联网化1.0之后，品观传媒将成为领先的化妆品媒体与活动平台（也许我们已经是了），但我们还称不上是真正的产业链资源整合者，因为我们并没有将互联网这种未来世界的基础设施，深刻地影响并服务于这个行业，我认为这才是品观传媒互联网化2.0的境界。
要达到这种境界，公司需要为品观网（又或者不是品观网）制定更长远的战略，更好地迎合商业发展趋势。这些趋势可能是进口品牌，可能是直供直销，可能是O2O，可能是创业众筹，也可能是共享经济。究竟哪一种趋势才是风口，是品观真正适合走的路，我说不好。但不管怎样，在新的战略大框架之下，我们品观网团队要以更快的速度来配合、验证、纠错、创新。我想其他部门也是一样，因为行业的互联网化单纯依靠线上的产品是远远不够的，它应该是一套组合拳，市场培育、营销推广、商务拓展、公共关系这些产品之外的工作都非常关键。像嘀嘀出行、支付宝钱包、人人车、河狸家这些最近几年发展特别快的产品，无不佐证了这一点。只不过这些案例的成功必须有一个前提，那就是方向一定要对。
在团队方面，继续招聘是必须要做的，在明年年初的时候人才招聘相对容易些，是招兵买马的好时机。我们现在的力量还太单薄，不足以支撑起多业务线的工作。经常是做会议传播就没时间升级品观网，做手机版的时候就没时间更新PC版，总之是有些捉襟见肘，今年下半年体现的非常明显。大的互联网公司内部通常有多个项目组同时进行，相互之间争夺资源，优胜劣汰，最后好的项目自然浮出水面。我们要努力向这些业界标杆看齐，待到兵强马壮时，达到标准化、精细化、及时响应的标准。
在学习与进步方面，我建议我们部门要多参加一些业界举办的活动，开阔眼界，提升格局。这个事情今年也提过，但没有执行下去。所以明年不能把建议仅仅停留在口头上，要形成机制，让每个人至少参加2-3次活动，否则大家又会回到日常工作的惯性思维中。我们自己也可以搞点内部培训或者头脑风暴，让每个人分享自己所擅长领域的知识，这是培养沟通与表达能力的一种很好的方式。我们可以说是整个公司自我展现最不充分的一个部门，其他同事不是特别了解我们能做什么，不能做什么。因此我们需要更多地发声，让大家在交流中明白，小黑屋里并没有关着几个像谢耳朵一样的科技怪咖，而是一个分工明确、各司其职的小型组织。
年末想对品观说的话
我加入品观就快满2年了，虽然跟公司很多人相比，我呆的时间还不算长，但这却是我大学毕业后这5年来干得最久的一份工作。我的第一份工作是在武烟集团的信息化部门，对那里官僚、浮夸的人与事打心眼里就瞧不上，干了一年多就辞职了。后来换了几份工作，也都不是特别满意。来品观之后，不知不觉中就干了2年。我曾数次扪心自问，是不是因为自己年长了，开始追寻安逸的生活，不敢冒险了，所以在品观呆的比较久？每一次我对自己的回答都是不。不管是当初刚出校园、年少轻狂的我，还是现在摸爬滚打、初尝人生冷暖的我，心里那种不甘平庸的求胜欲望，从来未被熄灭。要说有什么与以前不同，那就是我真的开始明白，没有人能够随随便便成功。
在这2年时间里，我们品观网最初的这些人相继完成了自己的人生大事，邱成、朱艳、周成、我都是来到品观之后，与自己的另一半步入婚姻的殿堂，大家都比以前更成熟了。仔细想想，品观给予我们的，真的要大过我们所付出的。每一年，都有自己所熟悉的人离开，或者即将离开，有时候挺无可奈何，但我又不得不明白，学会说告别，也是人生的一部分。面对我们一起经历、又即将过去的2015，我把我的感受浓缩成一句话：我被品观感动过，我对品观有期待。
今年对我来说也有特殊的意义，因为1985年出生的我正好30岁了。以前我看到“人到中年”这四个字，总觉得是形容别人的，没想到这么快就轮到自己。在生日临近的那几天，我好几个晚上都辗转难眠，思绪飞扬。20岁的我，仿佛就在昨天；人和事，远没有现实里那么久。
人生数十年，如梦亦如幻。想做什么事情，一定要赶紧去做。30岁是一个人的体力巅峰，之后便会走下坡路。但对生命、对事业而言，还有无限的可能性值得去兑现。我不想辜负这个好时代，更不想辜负自己的好时光。所以，在过去对我抱有信心的人，在新的一年里，请继续对我保持信心吧！
