竞品,即竞争对手的作品。编写竞品分析报告,可随时了解竞争对手的产品和市场动态,掌握对手的产品策略、资金背景,保持对市场的敏感,为自身制定产品决策提供参考、获得新的切入点,快速自我调整并保持优势。
(一)确定竞品种类
直接竞争类:产品定位(目标方向、目标用户需求、产品功能等)相似,这一类是最容易找到也是需要市场关注的竞品。如Uber和滴滴、易到用车
间接竞品类:产品目标人群可能相似,但是功能需求方面不太相同;或者产品的商业模式不同,但是其他内容相似。如滴滴和神州租车
潜在竞争类:行业相近、业务相近的企业产品。如滴滴和巴士、高铁、火车等。
(二)获得信息渠道
主要有:
公司的季报、年报;
公司的官网(包括版本更新、最近新闻等)、产品论坛(用户反馈、客服回答等);
艾瑞、易观国际等数据网站的行业分析报告等;
行业媒体的新闻、论坛或分析文章等;
作为用户,使用对方产品,进行客服或者技术咨询,
寻找对方产品用户(核心用户、普通用户等)进行访谈;
百度指数、alexa.com、艾媒网等
(三)分析维度
(1)行业分析:了解行业的整体情况,如产品市场占比、包含盈利模式及代表性产品、目标用户区别等。
(2)盈利模式:包括产品的盈利模式,盈利情况、运营的资金投入。
(3)产品技术:技术是否前沿、稳定性、技术框架等(对于很多产品经理来说比较难)。
(4)战略层:产品定位,目标用户是哪些(用户特征:地域差异、年龄差异、学历差异、收入差异等)?核心需求是什么?想让用户从产品中获得什么?
(5)范围层:目标用户相关需求有哪些?应该有哪些功能?
(6)结构层:流程结构、用户如何达到某个页面,(产品的功能结构图)。
(7)框架层:页面布局,按钮、表格、文本区域的位置,是否达到这些元素的最大效果。
(8)表现层:产品的UI(user interface)和UE(user experience)。
(9)数据分析:包括盈利情况、推广情况、用户群体覆盖面、市场占有率等。
(四)分析方法
(1)SWOT分析法
S(strengths)是优势,W(weaknesses)是劣势,O(opportunities)是机会,T(threats)是威胁。避免分析过度,分析复杂。
例:一网易云为竞品,对QQ音乐做一个SWOT分析。
S:腾讯系列产品的渠道优势;腾讯系的账号优势;
W:缺少对其他音乐APP的兼容性;高音质需要绿钻用户才可收听;
O:结合微信做好用户体验;不断丰富版权库;
T:云音乐加大投入,高音质版权库扩大规模,扩大市场占有率。
(2)信息对比
从需要的分析维度出发进行讨论对比,比如目标用户、盈利模式、核心功能、UI和UE。
(3)十字交叉法(2×2象限图)
进行竞品分析时,建议大家经常使用5W1H的方法(what、why、where、when、who、how),比如分析功能时,功能是什么?解决问题是什么?使用场景是什么?何时使用?使用多久?用户群是什么?问题是什么?通过什么方式途径解决?