物以类聚，人以群分。用现在流行的说法，你所在的圈子决定了你是什么层次的人。古时就有“孟母三迁，择邻而居”，足以说明和谁在一起的确很重要。

雄鹰在鸡窝里长大，就会失去飞翔的本领，怎能博击长空，翱翔蓝天；野狼在羊群里成长，也会“爱上羊”而丧失狼性，怎能叱咤风云，驰骋大地。就连苹果之父乔布斯也不可否认他的成功，跟从小在硅谷长大，周围邻居都是“硅谷”元老，带给他的帮助。

亲爱的简书小伙伴，今天我们继续介绍史蒂芬·柯维的这本《高效能人士的七个习惯》，前几天我们已经拆解完了个人领域范畴内的三个习惯，接下来开始的是公众领域范畴内的习惯（P117--P143）。

01

之前我已经介绍过，真正的成熟是能够互相依赖。良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流，不断的成长以及为社会服务奉献的机会。也就是说，良好的人际关系才能让你的人生更加圆满。

怎样才能拥有良好的人际关系呢？这可能是世纪大难题，市面上一定有许多书籍来教授你怎样维护好人际关系，本书中也提出了自己的独特概念，那就是情感账户。

我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。拥有这些会让别人对我们更信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补，信赖能够带来轻松、直接且有效的沟通。相反，粗鲁、轻蔑与失信等等，会降低情感账户的余额，到最后甚至可能透支。

越是持久的关系，越是需要不断的进行情感储蓄，比如青春期的亲子关系就是这样，如果父母与子女的交谈总是停留在下达指令的层面，那么当孩子面临重大抉择的时候，就不会敞开心扉接受你的建议，因为你在他那里的信用度太低了。

02

看到这里，是不是迫切地想要改良自己的人际关系了呢？这个时候，你就需要养成双赢思维，也就是书中的第四个习惯。

双赢从字面上来看，就是交往的双方都能够有所收获，当然，我们在谈到双赢的时候，已经默认大家都是能够独立的人了，这样才能使双方都获得成长。

双赢并不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：利人利己、损人利己、舍己为人、两败俱伤、独善其身和好聚好散。

输赢是两个方面，交往的人也是双方，于是根据不同的排列组合，演变出以上六个交往模式。

在这六个交往模式中，只有利人利己的双赢模式，才能促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益，使得双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。

双赢者把生活看做合作的舞台，而不是竞技场。现在很多人都用两分法看问题，非强即弱，不胜则败。实际上这种想法是没有必要的，因为世界之大，人人都有足够的立足空间，别人的成功并不一定要看做自己的失败。

在这里，作者还提出不能双赢就好聚好散的观点，他建议大家如果不能利益共享，那就放弃交易，心中留有退路，不仅让双方都觉得轻松，也有助于发觉及解决问题，这也是我们中国人说的“买卖不成仁义在。”

03

怎样才能培养双赢思维呢？这里有五个要领。

首先要有双赢品德，这是双赢思维的基础，包括诚信、成熟和知足，我们要对合作方有诚信，这需要成熟的心智才行，而这种诚信和成熟，也会使得我们相信资源充足，人人有份，也就是知足。

第二个要领是建立并维护双赢关系，这个关系的精髓是信任，也就是之前说的情感账户，充足的情感储蓄是维护双赢关系的关键。

双赢关系建立以后，就需要有协议来说明双赢的定义和方向，这种协议就是第三个要领：双赢协议，有时候也被称为绩效协议或者合作协议。在协议中应该明确规定预期结果、指导方针、奖惩制度等方面，是将双赢思维付诸实践的方式。

第四个要领是双赢体系，这个要领最能体现出双赢思维的公众领域范畴。因为双赢只能存在于组织中，而且还得是体系健全的组织。双赢必须有相应体系支撑，包括培训、规划、交流、预算等等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上，不能口号提倡着双赢，但是却实行不符合双赢的奖惩制度。

双赢思维最后一个要领就是双赢过程，因为双赢需要一种具体的方式，总不能仅仅口头上要求别人以双赢为目标，重点应该是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授在《走向共识》这本书中曾经建议：在谈判中应该坚持原则而不是立场。虽然书中没有使用双赢一次，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

在这里要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经过双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的和手段是一致的。

这就是双赢思维的五个要领，在这里给大家总结一下：

双赢并非性格魅力的技巧，而是人际交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度信赖的结果；它体现在能有效的双赢协议中；在能够起支持作用的双赢体系里蓬勃发展；经由必要的双赢过程来实现。

今天阅读拆解了第四个习惯：双赢思维，你可以反省一下自己平时的交往模式，是不是双赢模式，如果不是的话，就要利用今天的内容积极调整。

明天我将继续与大家拆解公众领域成功范畴内的另外两个习惯，欢迎大家继续和我一起阅读这本《高效能人士的七个习惯》。

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