工作中经常需要向上级汇报工作,通过报告或会上发言等形式。那如何不被上司批评,让上司的眼前一亮,觉得你是个人才。
一、撰写报告书
比如测试需要编写测试报告,业务报告;确定立项时,把此次测试的重点、难点,项目上线目标提前记在笔记本上,测试前、测试过程中,按目标记录好报告需要的材料。
编写报告时,重新确认一遍事先记下的测试目标,再仔细想想上司想了解哪些具体信息,并随手把想到的事情记下来。遇到大项目时,防止必要的信息遗漏,先编写一份目录。准备工作全部完成,才开始编写报告书的正式内容。
任何事确认目标是最重要的。目标确认后,还需对接下来要做的调查、收集的信息进行整理,确保其中没有重复或遗漏,尤其是上司想要了解的信息。事先调查好上司需要的信息,做到 不留死角,避免遭到上司的批评的诀窍。
如何不重复或遗漏——MECE式思考
1、实现目标第一步:把握整体
MECE是指没有遗漏和重复的状态。“遗漏”意味着出现死角。例如做一件事,只考虑好处,而忘记防范风险,会造成未曾预想的失误。另外,“重复”会导致做无用功,造成混乱状态。比如写的用例有很多重复,浪费写用例时间,还浪费测试时间;比如项目合作,分工不明确,多人同时测了相同的模块,提了相同的bug,导致混乱。
做任何工作,都要先明确目标。提到的大项目合作测试中,解决办法就是一开始划分测试范围,做到每个人负责的模块,测试没有遗漏和重复。
2、实现目标第二步:排序
接下来思考,每个人负责的模块,哪些作为重点?
举个例子,项目中可能将13个模块作为重点区域。用MECE式梳理一遍整体后,接下来就是按重要程度进行排序。
比如测试过程中,先把握主流程,再细化各种场景,另外结合测试方法,等价类、边界值、正交、错误推测、场景等方式补充用例。做到不重复,无遗漏。如何实现MECE状态呢,培养全局意识的重点,就是要熟悉测试方法,多总结测试经验。以免遗漏错失重要问题,重复造成浪费与混乱。
二、组内意见不统一时,如何表达自己的观点?
比较两种方案,再推荐一种
首先将两种方案的优缺点分别进行对比,缺点中也包含了对潜在风险的分析。首先确定需要进行对比的方面,例如市场规模、从头开始的难易程度等,以此为切入点进行对比。
对比结果显示,A方案优势更明显,B方案也有可取之处。将A方案进行改进后推荐给大家;另外将B方案的优点整理出来,方便日后灵活使用。
只有对比过两种方案的优缺点,才可做出客观评价。敢于将优点和缺点同时说明,才不会留有死角。
实现MECE的秘诀:正反结合,去除死角 —— 实现MECE的秘诀
进行双向思考,正反两面结合起来,对优点和缺点进行比较。双向思考,正流程与反流程,错误推断法。
广泛思考,内部与外部,有网断网,各种异常。
逆向思考,考虑正常功能使用以外的所有情况,才更容易发现遗漏和死角。
三、上司来征求意见,该如何应对?
罗列三种方案:积极的A,消极的B,中立的C。再推荐最出色的方案
先说明整体情况,再详细解释
先确定目标,再从宏观角度进行思考,慢慢从宏观过渡到微观,先从整体概况开始介绍,之后再讲细节内容。
比如:会议的PPT,幻灯片使用一句话,找到最关键的信息,余下的资料发给参会人员,或通过演讲的方式详细说明。
四、向上级汇报工作
逐条整理好的工作安排,按顺序一一汇报。
1、收集信息2小时;
2、整理问题点2小时;
3、制订方针1小时;
4、编制具体方案2小时;
5、编写报告书3小时。
把工作按进度记录下来,方便预估目前进行哪一步,剩下需要多久完成。
五、怎样以领导方式推进项目实施
首先确定基本方针,一般挑选核心的3-5个关键词即可
培养全局观念的框架思维,所谓”框架“,即把整体分成3-4个大类,比如接口自动化测试,首先搭建一个框架,根据选择的语言及项目需求,选择不同的框架,如python语言的pytest框架,一般有配置层(日志、读取数据),数据层,输入层的接口用例层,输出的报告层,还有发送报告进行持续集成。
明确要做的事,再梳理方法,确保大小关系,因果关系的前提下,绘制一颗逻辑树。
经常看到底层逻辑,思维方式就是一种,具备思维方式,任何工作都可通用。你觉得呢,可以结合你的工作进行思考有哪些可改进的地方