如果你希望孩子能够了解他们自己的感受并培养情商，就要从倾听孩子的感受开始，而不是试图通过解释来否认孩子的感受，或替他们平复自己的感受。比如孩子明明已经很伤心了，你明明是为了安抚她，出口的却是：哎呀，你这个孩子，这点小事有什么好哭的，好了好了，赶紧擦擦别哭了。也许你觉得你了解孩子的感受，也许你觉得你可以摆平孩子的情绪，但是对孩子来说她会觉得原来已经对情绪的表达是没有用的；原来任何事都说父母之命，是没有自己的决定权的；原来自己的感受不需要被人知道。
如果在了解之前，在决定下一步行为之前我们可以倾听一下，你的孩子会从中了解到，有自己的感受并将感受表达出来是没有问题的。如果你的孩子正通过行为表现出某种感受，而不是把它说出来，也就是说正在发脾气而不是谈论自己生气的是什么，那么，你可以通过把孩子的感受说出来，帮助他明确自己的感受。
很多时候，我们自以为的了解也许并不是事实的真相。很多时候，为什么你明明帮孩子解决了问题他还是闷闷不乐，这中间是不是有什么你还没了解的信息，你有没有尝试过倾听去了解？
